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¿Cómo puedo activar los servicios de mi producto de Consumo?

 

Información aplicable a:

Productos
Todos los productos Retail

 

 

La activación de tu producto te permite disfrutar de las siguientes ventajas:

  • Actualizaciones automáticas diarias durante la vigencia de tu producto.
  • Soporte técnico y servicio SOS Virus, una respuesta rápida frente a las posibles incidencias con virus desconocidos.


Activación de las gamas 2010 y 2009

IMPORTANTE: La activación de un producto de las gamas 2010 y 2009 se hará siempre desde el producto una vez finalizado el proceso de instalación del mismo.

Tutorial

El objetivo de este  tutorial es ayudarte en la activación de tu producto registrándote como cliente y descubriendo todas las ventajas que Panda Security te ofrece.

Nota: este tutorial ha sido grabado utilizando como modelo el producto Panda Global Protection 2010.

Es necesario que actives tu producto porque de otra forma, no podrás disponer de las actualizaciones del Fichero de Firmas de Virus.

Activar el producto

Puedes activar tu producto desde:

  • Los avisos emergentes que aparecerán tras la instalación de tu producto.
  • El menú Ayuda en la ventana principal de tu programa, tras la instalación de tu producto, en la opción Activar el producto.

¿Qué datos necesito proporcionar para la activación?

Completar el asistente es muy sencillo. Únicamente debes indicar los datos solicitados en cada pantalla y hacer clic en el botón Siguiente hasta completar el proceso.

Para completar la activación necesitarás los siguientes datos:

  • Tu dirección de correo electrónico: Asegúrate de indicar tu dirección de correo correctamente, ya que de lo contrario no recibirás información importante.
  • El código de activación: Este código es el que te permite activar el producto. Si has comprado el producto en un comercio, encontrarás este código en el estuche o en el sobre del CD. Si lo has adquirido a través de Internet, lo habrás recibido por correo electrónico tras completar la compra.
  • Número de cliente: Debes indicar este dato únicamente si ya eres un cliente de Panda. Al indicar este dato podrás ampliar la duración de los servicios que tengas contratados actualmente.

    Si no recuerdas alguno de estos datos consulta la ayuda cómo recuperar mis datos de cliente.

Si no eres un cliente registrado, el último paso del asistente te invitará a registrarte (opcional) para obtener las siguientes ventajas adicionales:

  • Acceso al área personal de clientes, donde podrás ver tus datos de cliente.
  • Descarga de las últimas versiones actualizadas del producto.
  • Consejos y tutoriales.
  • Descuentos especiales al renovar la licencia del producto.

Activación de productos gama 2008 y anteriores 

Nota: Si dispones de un producto de la gama 2008, 2007 o anterior pulsa en Cómo activar los productos retail gama 2008 y anteriores.

Información adicional

Si después de realizar la activación desea cambiar la dirección de email en la que recibe las comunicaciones de Panda, acceda al servicio Modificar email.


 

Ayuda nº- 20090924 16 ES

 

 

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