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¿Cómo activo los servicios de mi producto antivirus?

Información aplicable a:

Productos -

La activación de tu antivirus es imprescindible para realizar las actualizaciones automáticas diarias, obtener el servicio de Soporte Técnico y enviar archivos sospechosos a PandaLabs, entre otros.

El proceso de activación varía en función del producto que tengas instalado:

Activación de Productos 2013

Puedes activar tu producto a través del asistente de activación que se mostrará cuando arrancas tu equipo, al abrir el programa después de la instalación o desde las ventanas emergentes de recordatorio.

  1. Selecciona el tipo de versión a activar:

    Asistente activación
    • Probar gratis durante 30 días: versión gratuita durante 30 días. Para activarla, simplemente selecciona esta opción y pulsa Siguiente para que se active de forma automática.
    • Activar ahora mi versión de pago: versión comercial. Es la opción seleccionada por defecto. Para activarla, es necesario introducir el código de activación recibido al realizar la compra del producto.

      • Si has comprado el producto en un comercio, encontrarás el código adherido en el estuche o en el sobre del CD.
      • Si lo has adquirido a través de Internet, lo habrás recibido por correo electrónico tras completar la compra.
  2. Pulsa Siguiente. Se mostrará la siguiente pantalla:

    Campos activación
  3. Seguidamente, introduce los datos requeridos en los siguientes campos:

    • Tu dirección de correo (obligatorio): indica la dirección de correo a la que se enviarán tus datos de cliente una vez finalizada la activación.
    • Tu número de cliente (opcional): indica tu número de cliente si ya eres cliente de Panda Security.
      NOTA: Si no recuerdas alguno de estos datos, accede al Recordatorio de claves.
    • Selecciona país: asegúrate de que el país indicado es correcto.

Activación de Productos 2012

Puedes activar tu producto desde el asistente de activación que se muestra, tanto al reiniciar el equipo después de instalar el producto, como al abrir el programa, o bien través de los mensajes recordatorio emergentes.

Sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Indica, desde el asistente de activación, el tipo de versión a activar:

    • Probar gratis durante 30 días: versión gratuita durante 30 días.
    • Activar ahora mi versión de pago: versión comercial. Es la opción seleccionada por defecto. Para activarla, es necesario introducir el código de activación recibido al realizar la compra del producto.

      • Si has comprado el producto en un comercio, encontrarás el código adherido en el estuche o en el sobre del CD.
      • Si lo has adquirido a través de Internet, lo habrás recibido por correo electrónico tras completar la compra.
  2. Seguidamente, introduce los datos requeridos en los siguientes campos:

  3. Pulsa Siguiente.
  4. A continuación, se iniciará la conexión con el servidor. Una vez finalizada, se mostrará en pantalla el siguiente mensaje: Tu producto se ha activado con éxito.
  5. Pulsa el botón Finalizar o el botón Registrarme si deseas realizar el registro de tu producto (opcional).

Tutorial

Consulta el vídeo tutorial para ver el proceso completo en formato multimedia.


Activación de Productos 2011, 2010 y 2009

La activación de un producto 2011, 2010 y 2009 se puede realizar desde los avisos emergentes tras la instalación o bien desde el menú Ayuda, Activar el producto en la ventana principal de tu programa.

¿Qué datos necesito proporcionar para la activación?

Para completar la activación necesitarás los siguientes datos:

  • Tu dirección de correo electrónico: Asegúrate de indicar tu dirección de correo correctamente, ya que de lo contrario no recibirás información importante.
  • El código de activación: Este código es el que te permite activar el producto. Si has comprado el producto en un comercio, encontrarás este código en el estuche o en el sobre del CD. Si lo has adquirido a través de Internet, lo habrás recibido por correo electrónico tras completar la compra.
  • Número de cliente: Debes indicar este dato únicamente si ya eres cliente de Panda. Al indicar este dato podrás ampliar la duración de los servicios que tengas contratados actualmente.

    Si no recuerdas alguno de estos datos, consulta el artículo Cómo puedo conseguir mis Datos de cliente: Código de Activación, Nombre de Usuario y Contraseña?.

Tutorial

Consulta el vídeo tutorial para ver el proceso completo en formato multimedia.


Activación de Productos 2008 y anteriores

Consulta el artículo de Soporte Cómo activar los servicios de mi antivirus 2008 y anterior.

Ayuda nº- 20130425 16 ES
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