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He comprado mi antivirus, ¿y ahora qué?

Ahora te ayudamos a poner en marcha tu producto.

¿Has renovado pero aún no tienes la versión 2013?
Averigua Cómo actualizar tu antivirus

Puesta en marcha

 

1Instalación

Para instalar tu nuevo producto, sólo tienes que descargar y ejecutar el archivo que corresponde con tu nuevo producto.
 

1. Pulsa sobre el archivo de tu producto.
 

 

2. Una vez descargado, ejecuta el archivo haciendo doble-clic sobre el mismo.

NOTA

Si quieres comenzar la instalación desde cero, desinstala cualquier producto Panda con UNINSTALLER.EXE.

2Activación

Una vez instalado tu producto, es muy importante que actives tu producto para poder disfrutar de ventajas como, por ejemplo, las actualizaciones diarias.
 

Cómo activar


1. Haz doble-clic con el botón derecho del ratón sobre el icono del osito que se encuentra junto al reloj de Windows.
 

Activation


2. Selecciona Activar ahora mi versión de pago en la siguiente ventana:
 

Activation


3. Introduce tu Código de Activación
 

Activation
 

¿Errores durante la activación?
 

Consulta la siguiente tabla para resolver posibles errores durante el proceso de activación de Panda 2013:

Mensajes de Error
Mensaje de error: 0001:0005 Mensaje de error: 0001:0006
Mensaje de error: 0005:0002 Mensaje de error: 0005:12029
Mensaje de error: 0005:190009 Mensaje de error: 0006:0903
Mensaje de error: 0006:0904 Mensaje de error: 0006:0905
Mensaje de error: 0006:0906 Mensaje de error: 0006:0914
Mensaje de error: 0006:0010 Mensaje de error: 0006:1006
Mensaje de error: 0006:1004  
 

3Registro

Ahora, te recomendamos registrar tu producto para obtener Soporte Técnico.
NOTA: El registro del producto es automático en el caso de compra por la web o renovación de producto.

Cómo registrar


1. Haz doble-clic con el botón derecho del ratón sobre el icono del osito que se encuentra junto al reloj de Windows.
 

Register


2. Selecciona la caja Servicios, Acceder a servicios.
 

Register
 

Register


A continuación, recibirás un correo electrónico con todos tus datos de cliente registrado.

 

 

 

Tus datos de cliente

 

?Código de activación

El Código de Activación es el conjunto de caracteres y números separados por un guión que necesitas para activar tu producto Panda.
 

Activation Code


Leer Más

¿Dónde se encuentra el Código de Activación?

  • EN EL CDROM
    Si compraste un CD, el Código de activación está impreso en el sobre del CD.
  • EN LA WEB
    Si compraste tu producto por la web, el Código de activación está en el correo de bienvenida enviado por Panda Security.
  • EN EL PROGRAMA
    Si has activado tu producto, el Código de Activación está disponible desde el apartado Licencia hasta:

    Activation Code


¿Cómo lo puedes recuperar si no lo encuentras?

?Número de cliente

Es tu número identificativo de cliente de Panda Security
 

Leer más

¿Dónde se encuentra el Número de Cliente?

  • EN EL CORREO DE BIENVENIDA
    Ya sea después de comprar el producto por la web o después de registrarlo, recibirás un correo de Panda Security con todos tus datos de cliente.
  • EN EL PROGRAMA
    Una vez activado tu producto, encontrarás el Número de Cliente desde el programa, en Licencia hasta:

    Activation Code


¿Cómo lo puedes recuperar si no encuentras tu Número de Cliente?