Nuestro servicio de Soporte Técnico está atendido por verdaderos expertos en seguridad. En 1997, Panda lanza el servicio 24h-365d, siendo pionera en este apartado y provocando una auténtica revolución en el sector. El concepto 24 horas 365 días al año engloba a su vez un completo y flexible paquete de servicios:
- Actualizaciones diarias del fichero de firmas plenamente operativas.
- Actualizaciones completamente automáticas, o fácilmente programables para realizarse de este modo.
- Mejoras sistemáticas del software, facilitadas al usuario a través de Internet.
- Soporte técnico en horario ininterrumpido, día y noche, atendido por técnicos especializados a lo largo de todo el año.
- SOS Virus, servicio de respuesta rápida contra los ataques de virus. Es un complemento perfecto a las actualizaciones y soporte técnico, que garantiza la total tranquilidad de nuestro clientes frente a cualquier tipo de incidencia.
Nuestro laboratorio de malware, PandaLabs es uno de los mejores y más reconocidos de la industria. Recientemente, ha dado un gran salto adelante y ha sido dotado con procesos automatizados que le permiten procesar mucho más nuevo malware que cualquier otra compañía de seguridad
Además, desarrollamos internamente la mayoría de nuestras tecnologías de protección. Esto nos permite ir siempre un paso por delante en la respuesta frente a las nuevas formas de cibercrimen y ofrecer soluciones totalmente integradas.