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Panda Cloud Systems Management for Partners

El nuevo modo de gestionar, monitorizar y mantener los sistemas de IT

 

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Panda Cloud Systems Management


Amplíe su base de clientes y su catálogo de servicios

Reduzca los costes y el tiempo dedicados a cada cuenta de servicios para obtener márgenes superiores

Impulse la lealtad de los clientes y las cifras de renovaciones

Mantenga la IT centralizada y sencilla

Certifications and awards

Amplíe su base de clientes y su catálogo de servicios

expand Gane en conocimiento de las necesidades de sus clientes y ofrezca más productos y servicios.

  • Detección de software sin licencia.
  • Detección del hardware obsoleto.
  • Monitorización de servidores.
  • Soporte 24/7.
  • Soporte multiplataforma de dispositivos Windows, Mac, tablets y móviles Android e iOS.
  • Detección de cambio de consumibles en impresoras.
  • Detección de móviles y tablets robados o perdidos y protección ante la pérdida de datos confidenciales.

Reduzca los costes y el tiempo dedicados a cada cuenta de servicios

expand Obtenga márgenes superiores.

  • Las alertas en tiempo real y el registro de los cambios de hardware y software reducen el tiempo para comenzar a resolver una incidencia.
  • Sin infraestructura adicional, servicio alojado en la nube.
  • Alto grado de automatización de tareas de administración repetitivas.
  • El sistema de tickets reduce el tiempo de resolución de incidencias, favoreciendo la reutilización de procedimientos entre técnicos.

Impulse la lealtad de los clientes y las cifras de renovacion

expand Mejore la tasa de retención y el valor percibido por sus clientes.

  • Servicio proactivo y no intrusivo que evita las interrupciones en la actividad diaria de sus clientes.
  • Incrementar la eficiencia de la actividad de sus clientes impulsa la lealtad hacia el proveedor de servicios.
  • Demuestre con informes todas las intervenciones realizadas.
  • Profesionalice su servicio adaptándolo a su imagen de marca.

Mantenga la IT centralizada y sencilla

expand Tome el control y adelántese a los problemas.

  • Administración remota de todos los dispositivos de los clientes, tanto dentro de la oficina como en itinerancia e incluso si están apagados.
  • Servicio accesible en cualquier momento y lugar.
  • Curva de aprendizaje casi nula y despliegue en minutos.

expand Rápido despliegue del producto.

  • Solución basada íntegramente en la nube: sin infraestructura adicional. Gestione todos los dispositivos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  • Agente muy ligero que le proporciona visibilidad permanente de sus dispositivos. Compatible con cortafuegos y VPN NAT.
  • Detección y despliegue automático de dispositivos: un agente en una red puede detectar otros dispositivos e iniciar la instalación del agente.

expand Soporte de todos los dispositivos.

  • Compatible con dispositivos Windows, Linux, Mac OSX, Android e iOS.
  • Gestión de dispositivos sin agente mediante SNMP.
  • Gestión de teléfonos móviles y tablets (MDM): Geolocalización, inventariado de hardware y software, borrado remoto, bloqueo, establecimiento remoto de contraseña.

expand Acceso seguro al servicio.

  • Acceso seguro al servicio: Two Factor Authentication para verificar su identidad.
  • Certificaciones de seguridad: FISMA, SAS70, ISO 27001 y PCI DSS.
  • Comunicación segura: todas las comunicaciones entre los agentes y el servidor están cifradas (SSL).

expand Gestión de activos.

  • Auditorías programadas y extraordinarias: lleva un seguimiento de todos los cambios realizados en el dispositivo (hardware, software y sistema).
  • Gestión de licencias de software: realiza un seguimiento de todo el software instalado.
  • Patch Management: automatice el despliegue de actualizaciones y parches para el software instalado.
  • Despliegue de software: despliegue el software y las actualizaciones de forma centralizada a dispositivos concretos de su parque informático.

expand Monitorización y resolución proactiva.

  • Alertas y monitorización: controle el uso de CPU, memoria y disco, los servicios y los servidores Exchange, etc., con gráficos de rendimiento, panel de alertas… todo en tiempo real.
  • Políticas: establezca un conjunto de políticas para gestionar su entorno de IT.
  • Creación de scripts y tareas rápidas: cree sus propios scripts, o descargue scripts ya preparados y láncelos con un solo clic, de forma programada o como respuesta automática a una alerta.
  • ComStore: amplíe las capacidades de la plataforma seleccionando los componentes que necesite agregándolos a su propia Biblioteca de Componentes

expand Soporte remoto de dispositivos.

  • Acceso remoto no intrusivo: gestor de tareas, transferencia de archivos, editor de registros, símbolo del sistema, visualizador del registro de eventos, Wake-on-Lan etc.
  • Control remoto: acceso compartido al escritorio del usuario o control total. Compatible con cortafuegos y NAT.

expand Help Desk.

  • Sistema de tickets : organice, clasifique y priorice la resolución de incidencias.
  • Entorno colaborativo: documente, comparta y reutilice procedimientos técnicos para solucionar los problemas.
  • Device Notes: facilita la creación de históricos de intervención.
  • Chat integrado en la herramienta de control remoto para facilitar la comunicación con los usuarios finales
Consola Web
  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • FireFox
  • Opera
  • Safari
Equipos de sobremesa, portátiles, servidores
Para Windows
  • Windows XP SP2 (ediciones Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64bits (ediciones Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 & R2 32/64bits (ediciones Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 8/8.1 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 2008 & R2 32/64bits (ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64bits) & Windows Server 2012 R2
Para Apple Macintosh
  • Intel based Mac OS X 10.6.x o superior
Para Linux
  • Redhat 5.x y superiores
  • Fedora 19.x y superiores
  • CentOS 5.x y superiores
  • Debian 5.x y superiores
  • Ubuntu 11 y superiores
Para teléfonos móviles y tablets
  • iOS 6 y superiores
  • Android 2.3.3
 


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