U bevindt zich in: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Voorbeelden:“installatie Panda Security 2013”, “Ik wil contact opnemen met Panda”)
Print

Error 0005:12029 when trying to activate the 2011 antivirus products

Informatie van toepassing op:

Products
Panda Global Protection 2011
Panda Internet Security 2011
Panda Internet Security for Netbooks
Panda Antivirus Pro 2011

Besturingssysteem
Windows XP (32-bit Edition)Windows Vista (32/64-bit Edition)
Windows 7 (32/64-bit Edition)

Symptom

Error code 0005:12029 returned when activating your antivirus product.

Cause

It could be due to the customer had Norton software previously installed.

Solution

Follow the instructions below:

  1. Download Norton Removal Tool.
  2. Run the Removal Utility, restart the PC and try to activate the Panda Product again.

After completing all of these steps, you will see that the activating process finishes successfully.

Artikelnummer- 20110824 80244 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?