U bevindt zich in: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Voorbeelden:“installatie Panda Security 2013”, “Ik wil contact opnemen met Panda”)
Print

Error 0005:190009 when trying to activate the 2011 antivirus products

Informatie van toepassing op:

Products
Panda Global Protection 2011
Panda Internet Security 2011
Panda Internet Security for Netbooks
Panda Antivirus Pro 2011

Besturingssysteem
Windows XP (32-bit Edition)Windows Vista (32/64-bit Edition)
Windows 7 (32/64-bit Edition)

Symptom

Error code 0005:190009 returned when activating your 2011 antivirus product.

Solution

  1. Go to the Internet Explorer settings. To do this, once the antivirus is open, go to Tools -> Internet Options.
  2. Go to the Connections tab.
  3. Click LAN Settings.
  4. Check that the proxy options are not enabled (if you do not have a proxy).

  5. Now open the antivirus and click Settings in the Updates section.
  6. Click Proxy settings in the new window and verify that all the checkboxes are cleared. If any of them are checked or contain text, clear the box and delete the text.
  7. Try activating the antivirus again and verify it works.
Artikelnummer- 20110824 80242 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?