U bevindt zich in: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Wat voor hulp heeft u nodig?
(Voorbeelden:“installatie Panda Security 2013”, “Ik wil contact opnemen met Panda”)
Print

Hoe virussen te verwijderen met behulp van de Panda Cloud Cleaner USB reddingsschijf

Informatie van toepassing op:

Products
Todos los productos

Panda Cloud Cleaner USB reddingsshijf is een tool die een scan kan uitvoeren op uw computer die, door een virusinfectie, niet naar behoren kan opstarten. Gelieve rekening te houden met onderstaande, voordat u verder gaat met de instructies.

  • U dient over een computer te beschikken die kan opstarten in normale modus.
  • U dient over een USB schijf te beschikken.
  • Het is aanbevolen om de instructies af te printen.

Stap 1: Maak een Panda Cloud Cleaner USB reddingsschijf aan

  1. Ga naar een computer die kan opstarten.
  2. Download het installatiebestand van de Panda Cloud Cleaner USB reddingsschijf door op de Download knop te klikken, en sla het bestand op op uw computer.

    Download
  3. Dubbelklik op het PandaCloudCleanerUSB.exe bestand.
  4. Sluit een USB schijf aan op de computer en klik op Start.
  5. Selecteer de locatie waarop de USB-schijf is aangesloten en klik op Install.
    Indien u de USB schijf nog niet had aangesloten, sluit de USB dan nu aan en klik op Vernieuwen.
  6. Het aanmaakproces wordt nu weergegeven.
  7. Eens de schijf is aangemaakt krijgt u een venster te zien ter bevestiging dat deze correct is aangemaakt.
    Klik op Sluiten.


Stap 2: Scan de geïnfecteerde computer

  1. Neem de USB die u in Stap 1 hebt aangemaakt en sluit deze aan op de geïnfecteerde computer.
  2. Vervolgens herstart u de computer.
    De meeste computers starten automatisch op vanaf de USB schijf. Anders dient u de opstartvolgorde in de BIOS van uw toestel aan te passen. Voor meer informatie hieromtrent klikt u op Hoe verander ik de opstartvolgorde van mijn computer.
  3. Eens de computer is heropgestart wordt het scherm van de Panda Cloud Cleaner weergegeven.
    Gelieve op Enter te drukken om de licentie voorwaarden te accepteren.
  4. The wizard zal nu de computer voorbereiden opdat bij de volgende opstart de Panda Cloud Cleaner een scan uitvoert en alle gedetecteerd virussen desinfecteerd.
  5. Verwijder de USB-schijf als u het bericht: Please, remove the usb krijgt te zien.
  6. Eens u dit hebt gedaan wordt het bericht: Analysis can now start! weergegeven.
  7. Vervolgens klikt u op een toets om de computer te herstarten.
  8. Eens de computer is heropgestart wordt de Panda Cloud Cleaner weergegeven. Klik op Accept and Scan opdat de scan kan beginnen.
    Let erop dat door de advanced boot modus die hierbij gebruikt wordt, u het toestel niet kan gebruiken tot de scan klaar is. used, you won´t be able to interact with the PC until the scan finishes.

Hoe kan ik infecties in de toekomst vermijden.

Dit soort van virussen maken gebruik van kwetsbaarheden in uw systeem of software. Om dit soort infecties te vermijden kan u dus best rekening houden met het volgende:

  • Vermijd onveilige websites. U kan ook veilig op het internet surfen door bijvoorbeeld gebruik te maken van de Panda Safe Browser.
  • Schakel Java in uw webbrowser uit. Voor meer informatie hieromtrent leest u hoe configureer ik Java and hoe schakel ik Java uit.
  • Voorzie uw besturingssysteem steeds met de laatste update, bijvoorbeeld via Windows updates.
  • Open nooit e-mailberichten van onbekende afzenders, deze kunnen virussen bevatten.

Gerelateerde artikelen:

Artikelnummer- 20140113 1678 EN
survey

Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef ons uw mening!

Uw suggesties zullen ons helpen om uw vragen sneller en effectiever te beantwoorden.

Gaf dit artikel het antwoord op uw vraag? JA NEE Hartelijk dank voor uw antwoord

Hoe zou u dit artikel verbeterd willen zien?

Wilt u contact opnemen met onze technische ondersteuning?