First Customer Shipment (FCS)
Dit is de datum waarop het product, de versie of het platform beschikbaar wordt gesteld aan klanten.
End of Sale Date (EoS)
Dit is de datum waarop de versie, het product of het platform niet langer in de handel verkrijgbaar is.
End of Maintenance (EoM)
Dit is de datum waarop de ontwikkeling van het product, de versie of het platform wordt stopgezet. De updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten blijven echter beschikbaar tot de End of Life (EoL)-datum.
Onze technische ondersteuning zal klanten blijven vragen om hun oplossingen naar de laatst beschikbare versie bij te werken. Als het mogelijk is om vragen van klanten te beantwoorden zonder hen de software te laten updaten, zullen zij deze vragen beantwoorden.
End of Life (EoL)
Dit is de datum waarop de updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten ten einde kunnen komen.
De technische ondersteuning zal klanten vragen om hun oplossingen bij te werken naar de laatst beschikbare versie.