U bevindt zich in: Panda Security > Home Users > Home

Life cycle

Panda Security: ondersteuning tijdens de productlevenscyclus

Introductie - beleid inzake de productlevenscyclus

Om klanten de meest effectieve en innovatieve oplossingen te bieden heeft Panda Security het volgende beleid gedefinieerd voor het onderhoud van producten, versies en platforms. Deze informatie kan door onze klanten worden gebruikt om in een vroegtijdig stadium implementatieplannen voor hun netwerk te formuleren.

Dit document is alleen voor informatieve doeleinden bestemd en kan in de laatste minuut worden gewijzigd met informatie die niet eerder in het beleid inzake de productlevenscyclus is gedefinieerd.

Omdat de makers van malware niet stilzitten, moet Panda Security zijn producten voortdurend aanpassen om klanten maximale beveiliging te bieden. Producten, versies en platforms die het einde van hun levenscyclus hebben bereikt, reageren mogelijk niet adequaat op malware omdat er geen updates of hotfixes voor beschikbaar zijn en omdat ze niet verder worden verbeterd. Dit kan de beveiligingscapaciteit verlagen, tot productstoringen leiden, conflicten veroorzaken met software van derden of in onterechte malware-meldingen resulteren.

Informatie over de belangrijkste elementen van de levenscyclus van onze producten.

Informatie over de belangrlijkste elementen van de levenscyclus van GateDefender.

First Customer Shipment (FCS)

Dit is de datum waarop het product, de versie of het platform beschikbaar wordt gesteld aan klanten.

End of Sale Date (EoS)

Dit is de datum waarop de versie, het product of het platform niet langer in de handel verkrijgbaar is.

End of Maintenance (EoM)

Dit is de datum waarop de ontwikkeling van het product, de versie of het platform wordt stopgezet. De updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten blijven echter beschikbaar tot de End of Life (EoL)-datum.

Onze technische ondersteuning zal klanten blijven vragen om hun oplossingen naar de laatst beschikbare versie bij te werken. Als het mogelijk is om vragen van klanten te beantwoorden zonder hen de software te laten updaten, zullen zij deze vragen beantwoorden.

End of Life (EoL)

Dit is de datum waarop de updates, SOS Virus- en online ondersteuningsdiensten ten einde kunnen komen.

De technische ondersteuning zal klanten vragen om hun oplossingen bij te werken naar de laatst beschikbare versie.

Productos
Versiones
Plataformas y Versiones

TechSupport-forum

Registreer u bij het forum en leg uw vragen voor aan onze experts en andere gebruikers.