Waarom worden computers die niet geupdate zijn weergegeven in de Panda Cloud Office Protection console?

Informatie van toepassing op:

Symptomen

Soms, na een update van Pande Cloud Office Protection, worden machines zonder update weergegeven in de Protection update kolom van de Computers tab.

Een mogelijk reden voor dit is dat de Automatische updates optie in het profiel voor deze computers niet is ingeschakeld.

Oplossing

Schakel de automatische updates in voor het profiel dat overeenkomt met de toestellen met deze foutmelding. Volg onderstaande stappen om dit te doen:

1. Ga naar het Installation and settings tabblad.
2. Kies Profiles in het linkse paneel.
3. Bewerk het profiel van de niet geupdate computers en selecteer General in het linkerpaneel.
4. Zorg ervoor de het vinkje bij Enable automatic updates is geselecteerd bij de sectie Automatic updates.
5. Kies dan voor Advanced update options.
6. Zorg er voor dat het vinkje bij Enable automatic updates van de protectie engine is ingeschakeld bij de sectie Protection engine update section.
7. Klik OK.

Eens de automatische updates zijn ingeschakeld, dient u na de update periode die ingesteld is, de toestellen te controleren of de protectie correct is geupdate.