FAQ's

Por vezes é possível que necessite de reinstalar o seu antivírus, ou que tenha mais do que uma licença e necessite de instalar a protecção em novos computadores. Saiba como proceder.

Seleccione o sintoma que melhor descreve o seu problema

• Como transferir o meu antivírus?
• Como desinstalar os produtos de consumo das versões 2008 a 2012?
• Como instalar o antivírus das versões 2009 a 2012?

Guias de iniciação rápida

Estes tutoriais em vídeo demonstram-lhe passo-a-passo como transferir a última versão do seu produto e como instalar o seu antivírus das versões 2009 a 2012.

Descubra tudo o que necessita de saber sobre activar e registar o produto e como obter os seus dados de cliente.

Seleccione o sintoma que melhor descreve o seu problema

• Como posso activar os serviços do meu produto antivírus?
• O que é o código de activação e onde o posso encontrar?
• Que códigos de erro podem ser mostrados ao tentar activar os produtos antivírus 2012
• Como me posso registar como cliente?

Como activar e registar o meu antivírus Panda das versões 2010 a 2012?

A renovação automática permite-lhe manter-se completamente protegido mesmo que se esqueça da data de expiração.

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• Como posso informar a Panda Security que alterei o meu endereço de e-mail?
• Apesar da minha licença antivírus ainda não ter expirado, foi automaticamente renovada

Quando o seu computador está sob a ameaça de determinados vírus, poderá tornar-se impossível iniciar o computador ou um ambiente livre de vírus.

Nestes casos, o computador necessita de ser iniciado a partir de um disco de arranque livre de vírus para que seja lançada uma análise para detectar e desinfectar quaisquer vírus.

• Como criar um CD de recuperação?
• Como desinfectar o Trj/Ransom.ab, conhecido como "Vírus da Polícia"?

Panda Security 2013