Encontra-se em: Panda Security > IT Security for Business > support > Soporte Productos Panda Security

Que tipo de ajuda necessita?
(Exemplo:“Panda AdminSecure”, “erro 2093”)
Print

Error 3378 updating the Panda Cloud Office Protection file

Information applies to:

Products
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptoms

Error 3378 updating the Panda Cloud Office Protection files.

Cause

Discoordination of files in the server.

Solution

  1. Edit the Walupd.ini file in %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WalUpd
  2. Delete the CATALOG web section. See the following example:
    [WEB_CATALOG]
    DATE=2010-11-25 15:19:43
    UUID={7A5D56D2-ABB7-490B-A176-6DFF05F8C168}
  3. Access the %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WasLpMng folder from a DOS window.
  4. Run the command waplpmng walupd -force

Data needed to report incidents

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Help nº- 20140701 503378 EN
survey

Ajude-nos a melhorar o nosso serviço partilhando a sua opinião.

As suas sugestões ajudar-nos-ão a resolver as suas questões de forma mais rápida e eficaz.

Esclareceu a sua questão com este artigo? SIM NÃO Obrigado pela sua resposta

De que modo poderíamos melhorar este artigo?

Pretende contactar o Suporte Técnico?