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Panda Premium Assistance

Mensaje de error "No hay un programa de correo asociado para realizar la acción requerida" al analizar el equipo con Panda 2013 

Información aplicable a:

Productos
Panda Global Protection 2013
Panda Internet Security 2013
Panda Antivirus Pro 2013
Panda Ultrabook Protection

Síntomas

Al realizar un análisis completo con Panda 2013, los clientes de correo de Outlook 2013, Outlook 64-bits y de AOL no se encuentran y aparece el siguiente mensaje de error:

Error correo

Solución

Para resolver el problema, Panda Security ha desarrollado varios hotfixes. Sigue los pasos que se indican a continuación para su aplicación:

  1. Descarga el hotfix de tu producto.

    Global Protection
    2013


    Hotfix


    Internet Security
    2013 // Ultrabook Protection


    Hotfix




    Antivirus Pro
    2013


    Hotfix


  2. Guarda el archivo en tu disco duro, por ejemplo en el Escritorio.
  3. Ejecuta el archivo descargado haciendo doble clic sobre él.
  4. Finalmente, reinicia tu equipo para que se aplique correctamente el hotfix y comprueba que la incidencia se resuelve.
Ayuda nº- 20121129 80552 ES
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