¿Sobre qué necesita ayuda?
(Ejemplo:“instalación de Panda Security 2011”, “quiero contactar con Panda”)
Error 0006:1006 al intentar activar un producto Panda 2013 adquirido como caja de renovación
Información aplicable a:
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Productos
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| Panda Global Protection 2013 | | Panda Internet Security 2013 | | Panda Antivirus Pro 2013 | | Panda Ultrabook Protection |
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Síntomas
Error 0006:1006 al intentar activar un producto Panda 2013 adquirido como caja de renovación.
Causa
Este error se muestra al activar un producto adquirido como caja de renovación sin especificar el número de cliente.
Solución
En el asistente de activación, debes especificar que ya eres un cliente de Panda introduciendo tu número de cliente. Aunque en la ventana del asistente se indica que el número de cliente es opcional, en el caso de cajas de renovación, es obligatorio introducirlo.
A continuación, completa la información requerida hasta finalizar el asistente.
Información adicional
Si no recuerdas tus datos de cliente, consulta la ayuda de Soporte ¿Cómo puedo conseguir mis Datos de cliente: Código de activación, Nombre de usuario y contraseña?.
Ayuda nº- 20121122 80525 ES