Che tipo di aiuto ti serve?
(Esempio:“Panda AdminSecure”, “errore 2093”)
Come posso ottenere i miei dati di registrazione: codice di attivazione, nome utente e password?
Situazione
Hai perso o dimenticato i dettagli di registrazione necessari per attivare il prodotto o rinnovare l'abbonamento (codice di attivazione, codice cliente, nome utente e password).
Soluzione
È possibile recuperare i dati attraverso il Promemoria Password o il programma antivirus.
Come ottenere i dettagli di registrazione attraverso il Promemoria Password
Segui queste istruzioni:
- Vai al Promemoria Password.
- Seleziona il paese di residenza e la lingua.
- Inserisci l'indirizzo email che hai fornito a Panda Security quando attivato i servizi del prodotto e fare clic su Avanti.
Se ci sono più utenti con lo stesso indirizzo email, ti verrà chiesto di inserire il codice cliente.
NOTA: Se non ricordi l'indirizzo email con cui hai attivato i servizi, contatta il nostro servizio di Assistenza Clienti attraverso la sezione Contatti del sito. - Una volta inviata la richiesta riceverai automaticamente, allo stesso indirizzo email, il codice di attivazione, codice cliente, nome utente e password.
Come ottenere i dettagli di registrazione attraverso il programma antivirus
Prodotti 2013
- Aprire l'antivirus facendo doppio clic sull'icona Panda visualizzata accanto all'orologio di sistema di Windows.
- Fare clic su Dati licenza nella sezione Aggiornamenti sulla schermata principale del programma.
Prodotti 2012
- Aprire l'antivirus facendo doppio clic sull'icona Panda visualizzata accanto all'orologio di sistema di Windows.
- Fare clic su Dati licenza nella sezione Aggiornamenti sulla schermata principale del programma.
2011/2010 Prodotti 2011/2010
- Aprire l'antivirus facendo doppio clic sull'icona Panda visualizzata accanto all'orologio di sistema di Windows.
- Fare clic su Imposta nella sezione Aggiornamenti sulla schermata principale del programma.
- Infine, fare clic su Dettagli di attivazione per trovare il codice cliente, indirizzo e-mail, il codice di attivazione e la data di scadenza della licenza.