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Panda Cloud Systems Management for Partners

Il nuovo modo di gestire, monitorare e supportare i sistemi IT

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Ridurre i costi e il tempo dedicato a ogni account di servizio significa margini maggiori

Amplia la tua base di clienti, estendi il tuo portfolio di servizi

Aumenta la fidelizzazione e i rinnovi

Mantieni le risorse IT centralizzate e semplici

Editors Choice. PC Magazine Belgium and Netherlands

Benefici
Caratteristiche
Requisiti tecnici
Ulteriori informazioni

Ridurre i costi e il tempo dedicato a ogni account di servizio significa margini maggiori

Utilizza il personale nella maniera più efficiente possibile
Con le allerte in tempo reale puoi individuare le difficoltà prima che diventino dei veri e propri problemi
Registri di cambiamento di software e hardware nei dispositivi
Nessun costo aggiuntivo d’infrastruttura o manutenzione. La soluzione è 100% cloud-based
Gestisci i clienti “rumorosi” e rinegozia i contratti basandoti sull’utilizzo con i Report sull’Attività

Amplia la tua base di clienti, estendi il tuo portfolio di servizi

Gli inventari e le analisi ti aiuteranno a individuare le opportunità di cross-selling: software vicino alla fine del ciclo di vita, hardware obsoleto, aggiornamenti del SO ecc
Estendi i tuoi affari a nuove aree geografiche, poichè puoi gestire il prodotto in remoto
Puoi aggiungere rapidamente nuovi servizi al tuo portfolio di servizi gestiti grazie alla grande varietà di tool e opzioni offerte dalla console
- Monitoraggio e supporto dei server 24/7
- Controllo dello stato dei dispositivi
- Gestione delle patch
- Servizi di risposta al furto dei dispositivi
Gestisci, monitora e supporta tutti i dispositivi dentro e fuori dall’ufficio
Gestisci, monitora e supporta in maniera proattiva i server dei clienti

Aumenta la fidelizzazione e i rinnovi

Personalizza il servizio
Riduci al minimo le interruzioni grazie alla risoluzione proattiva, alla diagnostica non intrusiva e alla risoluzione dei problemi trasparente per l’utente finale
Dimostra il valore aggiunto del tuo lavoro e l’aumento dei tempi di attività e dell’efficienza tramite report sull’attività

Mantieni le risorse IT centralizzate e semplici

Curva di apprendimento pari quasi a zero, si installa in pochi minuti e i risultati si vedono fin dal primo giorno.
Gestisci in qualsiasi momento tutti i dispositivi ovunque siano o ovunque ti trovi tu
Gestisci in maniera centralizzata tutte le risorse tramite una web console. Tutte le informazioni, le azioni e gli strumenti necessari per risolvere i problemi sono disponibili in maniera centralizzata.
L’agente di comunicazione è estremamente leggero e utilizza una parte minima di banda larga

Soluzione 100% cloud-based: Nessun costo aggiuntivo di infrastruttura e manutenzione. Gestisci tutti i dispositivi sempre e ovunque
Basata su un agente: agente estremamente leggero che ti consente di visualizzare costantemente i tuoi dispositivi. Compatibile con firewall e NAT VPN.
Dispositivi di scoperta automatica: un agente su una rete può scoprire altri dispositivi e avviare l’installazione di un agente.
Analisi programmate e on demand: segue tutti i cambiamenti effettuati sul dispositivo – hardware, software & sistema
Gestione delle licenze software: segue tutti i software installati
Allerte & monitoraggio: controlla CPU, memoria, uso del disco, servizi, server Exchange ecc. con grafici sulla performance, allerte sul pannello… tutto in tempo reale.
Scripting & operazioni rapide: costruisci i tuoi script, oppure scarica script pronti e pre-impacchettati dal nostro “negozio componenti” online e avviali con un semplice clic, programmato oppure come risposta automatica a un’allerta.
Gestione delle patch: automatizza l’installazione degli aggiornamenti e delle patch per il software installato.
Installazione del software: installa software e aggiornamenti in maniera centralizzata su dispositivi determinati nella tua rete IT
Politiche: definisci una serie di politiche per gestire la tua rete IT

Accesso remoto: gestore di task, trasferimento file, redattore di registri, prompt di comando, visualizzatore registro eventi… tool integrati in remoto ti consentono di riparare diversi dispositivi senza interrompere gli utenti.
Controllo in remoto: accesso al desktop condiviso con l’utente oppure pieno controllo. Compatibile con firewall & NAT: trova la comunicazione più efficiente attraverso Internet
Comunicazione sicura: tutte le comunicazioni tra gli agenti e i server sono cifrate (SSL).
Report: invia per email report on demand o programmati con il tuo logo e i colori della tua azienda. Scopri chi fa che cosa e quando e che cosa consuma di più le tue risorse.
Ambiente collaborativo: assegna e segui gli incidenti e la documentazione di supporto con il Sistema di Ticket. Device Notes offre una cronologia completa delle azioni eseguite. La caratteristica della chat integrata nel tool di controllo a distanza facilita la comunicazione con gli utenti finali.
SMAppStore: aumenta le capacità della tua piattaforma. Seleziona le componenti che ti servono e scaricale nella tua Biblioteca delle Componenti.

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Intel based Mac OS X 10.6.x o successivo

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Windows XP SP2 (versioni Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
Windows Vista 32/64bits (versioni Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
Windows Server 2003 & R2 32/64bits (versioni Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
Windows 7 (32-bit & 64-bit editions)
Windows 8 (32-bit & 64-bit editions)
Windows 2008 & R2 32/64bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
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