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Panda Cloud Systems Management for Partners

Il nuovo modo di gestire, monitorare e supportare i sistemi IT

 

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La prova di 30 giorni comprende aggiornamenti automatici e supporto tecnico 24 ore su 24.




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Panda Cloud Systems Management


Espandete la vostra base clienti e il vostro portafoglio servizi

Riducete i costi e il tempo dedicati a ogni cliente

Aumentate la fidelizzazione e i rinnovi dei clienti

Centralizzate e semplificate la gestione dell’IT

Certifications and awards

Espandete la vostra base clienti e il vostro portafoglio servizi

expand Comprendete le esigenze dei vostri clienti e offrite loro maggiori prodotti e servizi.

  • Rilevamento di software senza licenza.
  • Rilevamento di hardware obsoleto.
  • Monitoraggio dei Server.
  • Supporto 24/7.
  • Supporto multipiattaforma (Windows, Mac, Linux, Android e iOS).
  • Monitoraggio dell’uso dei consumabili delle stampanti.
  • Localizzazione e monitoraggio di smartphone e tablet smarriti o rubati, contro la perdita di dati riservati.

Riducete i costi e il tempo dedicati a ogni cliente

expand Ottenete maggiori margini.

  • Gli alert in tempo reale e il tracciamento delle modifiche hardware e software riducono tempi di risposta ai problemi.
  • Nessuna infrastruttura aggiuntiva richiesta, l'intero servizio è ospitato nel cloud.
  • Alto livello di automazione delle attività gestionali ripetitive.
  • Il sistema di Ticketing riduce il tempo medio richiesto per risolvere gli incidenti, incentivando il riutilizzo di procedure tecniche.

Aumentate la fidelizzazione e i rinnovi dei clienti

expand Migliorate la fidelizzazione e il valore percepito dai clienti.

  • Il servizio proattivo e non intrusivo evita interruzioni dell’attività degli utenti.
  • La maggiore efficienza aiuta a consolidare la fedeltà del cliente.
  • I report mostrano ai clienti tutte le azioni effettuate.
  • Professionalizzate il vostro servizio usando il vostro logo.

Centralizzate e semplificate la gestione dell’IT

expand Assumete il controllo e state un passo avanti ai problemi.

  • Gestione remota dei dispositivi di tutti i clienti, sia dall’ufficio che da fuori, anche quando sono spenti.
  • Il servizio può essere usato da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
  • Curva di apprendimento quasi piatta, distribuzione in pochi minuti.

expand Deploy rapido del prodotto.

  • Soluzione 100% cloud-based. Nessuna infrastruttura aggiuntiva richiesta. Gestione di tutti i dispositivi in qualsiasi momento e ovunque.
  • Agente estremamente leggero che fornisce la visibilità permanente dei dispositivi. Trasparente a Firewall e NAT VPN.
  • Rilevamento automatico dei dispositivi: un agente può scoprire altri dispositivi in rete e avviare su essi l’installazione di altri agenti.

expand Supporta tutti i dispositivi.

  • Compatibile con Windows, Linux, Mac OS X, Android e iOS.
  • Gestione Agentless per dispositivi abilitati al protocollo SMNP.
  • Mobile device management (MDM) per smartphone e tablet: geolocalizzazione, inventario hardware e software, cancellazione sicura remota, blocco remoto, possibilità di forzare da remoto l’impostazione di una password di sicurezza.

expand Sicurezza del sistema.

  • Accesso sicuro al servizio: autenticazione a due fattori per verifica dell’identità.
  • Certificazioni di sicurezza: FISMA, SAS70, ISO 27001 e PCI DSS.
  • Comunicazioni protette: tutte le comunicazioni tra gli agenti e il server sono crittografate in SSL.

expand Gestione degli Assets.

  • Audit Schedulati e On-Demand: per tenere traccia di tutte le modifiche apportate ai dispositivi - hardware, software e sistema.
  • Gestione delle licenze del Software: traccia di tutto il software installato.
  • Patch management: automatizza la distribuzione di aggiornamenti e patch del software.
  • Software deployment: distribuzione centralizzata di software e aggiornamenti ai dispositivi selezionati.

expand Monitoraggio e risoluzione dei problemi proattivi.

  • Allarmi e Monitor: Controllo di CPU, memoria, uso del disco, servizi, livello toner delle stampanti, ecc. con grafici sulle prestazioni e pannello informativo… tutto in tempo reale.
  • Policies: impostazione di una gamma di criteri di controllo per gestire l’ambiente IT.
  • Scripting e Quick Jobs: possibilità di creare nuovi script o di scaricare script preprogrammati, da eseguirsi con un click del mouse, tramite una schedulazione o in risposta automatica a un allarme.
  • ComStore: per espandere le funzionalità della piattaforma: basta selezionare il componente desiderato e scaricarlo nella propria libreria.

expand Supporto remoto.

  • Accesso remoto non intrusivo: Task manager, File transfer, Editor del registry, Prompt dei comandi, Event log, Wake-on-Lan ecc.
  • Controllo remoto: Accesso al desktop esclusivo o condiviso con l’utente. Trasparente a Firewall e NAT VPN.

expand Help Desk.

  • Sistema di Ticketing: organizzazione, classificazione e prioritizzazione della risoluzione dei problemi.
  • Ambiente collaborativo: organizzazione, classificazione e prioritizzazione della risoluzione dei problemi.
  • Note sui dispositivi: per facilitare la creazione di uno storico degli interventi.
  • Chat Integrata nel modulo di controllo remoto: facilita la comunicazione con gli utenti.
Browser compatibili
  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • FireFox
  • Opera
  • Safari
Workstation, Laptop, Server
Per Windows
  • Windows XP SP2 (versioni Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64bits (versioni Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 & R2 32/64bits (versioni Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 8 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 2008 & R2 32/64bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64bits)
Per Apple Macintosh
  • Intel based Mac OS X 10.6.x o successivo
Per Linux
  • Redhat 5.x e superiori
  • Fedora 19.x e superiori
  • CentOS 5.x e superiori
  • Debian 5.x e superiori
  • Ubuntu 11 e superiori
Per smartphone e tablet
  • iOS 6 e versioni successive
  • Android 2.3.3
 


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