Itt van: Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Milyen segítségre van szüksége?
(Például:“Panda AdminSecure”, “2093 error”)
Print

Hogyan kapom meg az adataimat: aktivációs kód, felhasználó név, jelszó?

Information applies to:

Products
All products

A probléma

Elvesztette vagy elfelejtete ügyfél adatait, amelyekre szüksége van a termék aktiváció vagy szolgáltatás megújítás során (aktivációs kód, ügyfél szám, felhasználó név és jelszó).

 

A megoldás

Ügyfél adataihoz a Jelszó Emlékezteton vagy az antivírus programon keresztül is hozzájuthat.

Hogyan éri el ügyfél adatai a Jelszó Emlékezteto segítségével

Kövesse az alábbi lépéseket::

  1. Keresse fel a Jelszó Emlékezteto oldalt.
  2. Válassza ki az országot és a nyelvet.
  3. Írja be az email címét, amivel regisztrálta a terméket és kattintson a Next gombra.

    Ha több felhasználó azonos email címmel regisztrált, meg kell adnia az ügyfél számot is.

    MEGJEGYZÉS: Ha nem emlékszik az email címére, amivel regisztrálta a szolgáltatást, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálati Csoporttal (Customer Services Department) a Kapcsolat oldalon.
  4. Miután elküldte a kérést automatikus választ fog kapni, a megadott email címre, benne az aktivációs kóddal, ügyfélszámmal, felhasználó névvel és jelszóval.

Hogyan éri el adatait az antivírus programon keresztül

2013 Termékek használata esetén

  1. Nyissa meg az antivírus programot dupla kattintással a Windows óra mellett található Panda ikonon.
  2. Kattintson a Licencadatok sorra a Frissítések felirat alatt található sávban a program fo képernyojében.

    License expired

2012 Termékek használata esetén

  1. Nyissa meg az antivírus programot dupla kattintással a Windows óra mellett található Panda ikonon.
  2. Kattintson a Licencadatok sorra a Frissítések felirat alatt található sávban a program fo képernyojében.

2011/2010 Termékek használata esetén

  1. Nyissa meg az antivírus programot dupla kattintással a Windows óra mellett található Panda ikonon.
  2. Kattintson a Beállítások sorra a Frissítés felirat alatt található sávban a program fo képernyojében.
  3. Végül, kattintson az Aktiváció részleteire itt találja az email címet, aktivációs kódot és a licenc lejárat idejét.

 

survey

Help us improve our service by letting us know your opinion.

Your suggestions will help to resolve your questions more quickly and effectively.

Have you resolved your query with this article? YES NO Thanks for your answer

How would you improve this article?

Do you want to contact TechSupport?