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Error 2127 durante la actualización (upgrade) de Panda Cloud Office Protection

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Síntomas

Error 2127 durante la instalación o la actualización (upgrade) de Panda Cloud Office Protection.

Causas

El espacio en disco disponible es insuficiente. El proceso de instalación requiere al menos 150 MB de espacio libre en el disco duro. Por favor, asegúrese de que tiene suficiente espacio libre.

Solución

Aplique la siguiente solución:

  1. Libere el espacio requerido en el disco.
  2. Reintente la ejecución del proceso. Para ello:
    1. Acceda al directorio %ProgramFiles%\Panda Security\WaAgent\WasLpMng
    2. Ejecute el comando waplpmng walupg –force -continue
    3. Pulse Intro.

Datos necesarios para reportar la incidencia

En el caso de no solucionarse la incidencia, es necesario recoger una serie de datos del equipo. Lea por favor el artículo Cómo notificar una incidencia desde la consola de Panda Cloud Office Protection y siga los pasos indicados.

Ayuda nº- 20140701 502127 ES
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