Que puis-je faire avec les fichiers en Quarantaine ?

La quarantaine stocke les fichiers qui ne peuvent pas être désinfectés, ainsi que les éléments suspects qui peuvent constituer une menace pour votre PC. La quarantaine vous permet d'entreprendre certaines actions sur les fichiers stockés à cet emplacement. En particulier :

• Envoyer des fichiers à nos experts (+ Informations):

  Envoi automatique des fichiers suspects

  Pour tirer le meilleur parti de la quarantaine, il est conseillé de laisser envoyer automatiquement les fichiers qu'elle contient à nos experts pour analyse. Nous pourrons ainsi fournir une mise à jour le plus rapidement possible.
   

  Pour l'envoi de ces éléments, nous avons besoin de votre consentement. Vous l'avez peut-être donné en activant l'option d'envoi des informations lors de l'installation du programme. Si vous n'avez pas activé cette option lors de l'installation, vous pouvez le faire maintenant en suivant ces instructions :

  1. Cliquez sur Préférences dans la fenêtre principale du programme.

  2. Dans l'onglet Général, activez l'option Envoyer automatiquement les éléments lorsqu'ils sont mis en quarantaine.

  Envoi manuel des fichiers suspects

  Même si vous avez activé l'envoi automatique des éléments suspects, vous pouvez toujours envoyer à tout moment des fichiers suspects à nos experts. Pour cela, effectuez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Quarantaine dans la fenêtre principale.

  2. Sélectionnez le(s) fichier(s) en quarantaine que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Envoyer à .

  Remarque : vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers en même temps en appuyant sur la touche Ctrl de votre clavier tout en cliquant sur les fichiers.

  3. Un assistant apparaît, qui vous guidera tout au long du processus. Suivez les instructions affichées à l'écran.

  Vous pouvez aussi envoyer les fichiers à partir de l’icône de l’application dans la barre des tâches Windows, à côté de l’horloge système.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de dans la barre des tâches, près de l’horloge système.

  2. Cliquez sur Visualiser les fichiers en quarantaine (cette option apparaît uniquement lorsque des fichiers sont présents en quarantaine).

  3. Sélectionnez le(s) fichier(s) que vous souhaitez envoyer, puis cliquez sur Envoyer.

  4. Suivez les instructions affichées à l'écran.

• Remettre les fichiers à leur emplacement d'origine (+ Informations):

  A chaque mise à jour, la quarantaine vérifie si les fichiers stockés peuvent être restaurés en toute sécurité à leur emplacement d'origine. Lorsque cette opération est possible, un message apparaît pour vous en avertir.
  
  Vous pouvez aussi remettre à tout moment des fichiers de la quarantaine à leur emplacement d'origine. Pour cela :

  1. Sélectionnez le(s) fichier(s) en quarantaine.

  2. Cliquez sur Restaurer.

  Vous pouvez également restaurer des fichiers de la quarantaine à l'aide du menu contextuel. Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les fichiers et sélectionnez Restaurer.

   

  Après avoir restauré les fichiers à leur emplacement d'origine, vous pouvez les utiliser normalement.

• Supprimer des fichiers de la quarantaine (+ Informations): Vous pouvez également supprimer des fichiers de la quarantaine quand vous le souhaitez. Sélectionnez les fichiers à supprimer et cliquez sur Supprimer. Vous pouvez aussi cliquer dessus à l'aide du bouton droit de la souris et sélectionner l'option Supprimer.
  
  L'espace de stockage de la quarantaine peut également être épuisé. Lorsque cela se produit, il est important de supprimer les éléments inutiles présents en quarantaine. Lorsque la quarantaine est saturée, affiche un message pour vous en informer.

• Obtenir des informations supplémentaires (+ Informations): Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur les fichiers en quarantaine s'ils représentent une menace. Pour cela, cliquez avec  le bouton droit de la souris sur les fichiers en quarantaine et sélectionnez  Afficher informations.
  
   

• Effectue une mise à jour (+ Informations): effectue des vérifications fréquentes de l'état des fichiers en quarantaine. Ce faisant, il les désinfecte si c'est possible et les  renvoie dans leur dossier d'origine.
  
  
  Si vous souhaitez que effectue ces vérifications à un instant donné, utilisez l'option Mettre à jour dans la quarantaine. Cette option  est disponible lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur les fichiers en quarantaine.