SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

El mejor software para gestionar y ampliar tu base de clientes.

Ofrece un servicio de calidad sin necesidad de infraestructura adicional, ni en tus oficinas ni en las de tus clientes.

 

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EL NUEVO MODO DE MONITORIZAR Y MANTENER LOS SISTEMAS DE IT DE TUS CLIENTES

Systems Management for Partners permite gestionar, monitorizar y mantener de forma sencilla todos los dispositivos de la organización de tus clientes.

 

¿POR QUÉ NECESITAS UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN IT COMO SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS?

Amplía tu base de clientes y el catálogo de servicios

  • Gana en conocimiento de las necesidades de tus clientes y ofrece más productos y servicios.
  • Detección de software sin licencia y de equipos obsoletos para facilitar las renovaciones y la venta de hardware.
  • Monitorización de servidores.
  • Soporte multiplataforma 24/7 de dispositivos Windows, Mac, tablets y móviles Android e iOS.
  • Detección de cambio de consumibles en impresoras.
  • Detección de móviles y tablets robados o perdidos y protección ante la pérdida de datos confidenciales.

Impulsa la lealtad de los clientes y las cifras de renovaciones

  • Servicio proactivo y no intrusivo que evita las interrupciones en la actividad diaria de tus clientes.
  • Incrementar la eficiencia de la actividad de tus clientes impulsa la lealtad hacia el proveedor de servicios.
  • Demuestra con informes todas las intervenciones realizadas.
  • Profesionaliza tu servicio adaptándolo a su imagen de marca.

Reduce los costes y el tiempo dedicados a cada cuenta de servicios para obtener márgenes superiores

  • Las alertas en tiempo real y el registro de los cambios de hardware y software reducen el tiempo para comenzar a resolver una incidencia.
  • Alto grado de automatización de las tareas de administración repetitivas.
  • El sistema de tickets reduce el tiempo de resolución de incidencias, favoreciendo la reutilización de procedimientos entre técnicos.

Servicio de fácil implementación y listo para ser utilizado desde el primer minuto

  • Administración remota de todos los equipos de los clientes (incluso si están apagados) incluyendo sistemas Windows, Linux y Mac OS X así como tablets y smartphones iOS y Android.
  • Monitorización de toda la infraestructura de IT incluyendo switches, routers e impresoras, estén donde estén, dentro de la oficina o en itinerancia.
  • Servicio accesible en cualquier momento y lugar.
  • Curva de aprendizaje casi nula y despliegue en minutos.

MÁS VENTAJAS DE SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

DEMUESTRA ANTE EL CLIENTE LOS TRABAJOS REALIZADOS

Muestra a tus clientes las intervenciones realizadas y las mejoras en la productividad de su infraestructura de IT.

Justifica mediante informes claros y detallados la venta de nuevo hardware o licencias de software.

CONTROL REMOTO Y MENSAJERÍA

Con Systems Management for Partners podrás acceder remotamente al escritorio de tus clientes o comunicarte con ellos a través de un sistema de mensajería o de chat.

Recibe peticiones de soporte técnico directamente de tus clientes con el sistema de Tickets.

GESTIONA LOS TELÉFONOS MÓVILES Y TABLETS DE TUS CLIENTES

Systems Management for Partners integra en una misma herramienta el control y la gestión del parque de dispositivos móviles.

Evita la pérdida de datos de tus clientes en dispositivos robados mediante la protección con contraseña y el borrado completo remoto.

Localiza los dispositivos robados o extraviados y controla las aplicaciones instaladas en cada terminal.

 
 

Damian Keogh, Director de IT, Accurro Limited. Reino Unido

"El sistema de acceso remoto y transparente de Systems Management es vital, ya que nos permite diagnosticar problemas y aplicar soluciones sin molestar al cliente. La función de administración de energía nos permite ofrecer dispositivos nuevos y más eficientes garantizando grandes ahorros de energía a nuestros clientes potenciales."

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Marcel Versluis, Director de TIC. Delta Wines. Países Bajos

"Las tareas de mantenimiento de los PCs no sólo nos llevaban mucho tiempo sino que afectaban a la productividad de los usuarios de los equipos. Sólo por eso, Systems Management ya garantiza el retorno de la inversión. "


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Phillip Abrie, Director del Departamento Informático de Shape

"Para encargarse de la asistencia técnica de una gran empresa con una red de usuarios ampliamente distribuida, no hay nada mejor que las soluciones en la nube de Panda. Incorporan todas las funciones necesarias, desde antivirus hasta gestión de sistemas, y está todo incluido en una sencilla consola basada en web a la que se puede acceder desde cualquier lugar."

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REQUISITOS TÉCNICOS

CONSOLA WEB »

  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • FireFox
  • Opera
  • Safari

ESTACIONES DE TRABAJO Y SERVIDORES DE FICHEROS WINDOWS »

  • Windows XP SP2 (ediciones Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64bits (ediciones Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 & R2 32/64bits (ediciones Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (32-bit & 64-bit editions) Windows 8/8.1 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 2008 & R2 32/64bits (ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64bits) & Windows Server 2012 R2
  • (*) Windows Installer 3.1 y .Net Framework 2.0 requerido

ESTACIONES DE TRABAJO Y SERVIDORES DE FICHEROS MAC »

  • Mac OS X 10.6.x o superior (Intel).

ESTACIONES DE TRABAJO Y SERVIDORES DE FICHEROS LINUX »

  • Redhat 5.x y superiores
  • Fedora 19.x y superiores
  • CentOS 5.x y superiores
  • Debian 5.x y superiores
  • Ubuntu 11 y superiores

TELÉFONOS MÓVILES Y TABLETS ANDROID »

  • iOS 6 y superiores
  • Android 2.3.3