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Fehler 2119 bei der Installation der Panda Cloud Office Protection

Information anzuwenden auf:

Produkts
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptome

Fehler 2119 bei der Installation der Panda Cloud Office Protection.

Ursache

Der Fehler tritt auf, weil während einer vorangestellten erforderlichen Deinstallation eines inkompatiblen Schutzes, die Aufforderung zu einem Neustart des Computers durch den Benutzer unterbunden wurde.

Lösung

Starten Sie zunächst den Computer neu und prüfen sobald die PCOP Installationsroutine fortgesetzt wird, ob der inkompatible Schutz erfolgreich deinstalliert wurde und vergewissern sich, dass die Panda Cloud Office Protection Ordnungsgemäß installiert wurde.

Wenn der Fehler erneut auftritt, überprüfen Sie den Status des inkompatiblen Schutzes und versuchen diesen ggf. manuell über Programme hinzufügen / entfernen zu deinstallieren. Nach erfolgreicher Deinstallation starten Sie den Computer neu.

Mit Hilfe des Neustarts wird die Panda Cloud Office Protection Installationsroutine erneut initiiert und die Installation wird fortgesetzt. Die Installation sollte nun korrekt abgeschlossen werden.

Benötigte Daten zur Bearbeitung des Supportvorfalls

If the issue is not solved, it is then necessary to collect a series of data from the computer. Please, read How to report problems from the Panda Cloud Office Protection console and follow the instructions indicated.

Artikelnummer- 20140618 502119 EN
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