Lorsque Panda Internet Security 2008 ne parvient pas à se mettre à jour automatiquement, cela est généralement dû à une mauvaise configuration.
Comment vérifier la configuration de Panda Internet Security 2008
- Ouvrez Panda Internet Security 2008. Pour cela, effectuez les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows.
- Sélectionnez Tous les programmes.
- Cliquez sur Panda Internet Security 2008.
- Sélectionnez Panda Internet Security 2008.
- Cliquez sur Mises à jour et abonnement.
- Cliquez sur Configurer.
- Dans la section Mises à jour automatiques, sélectionnez la case Activer les mises à jour automatiques.
- Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects en cliquant sur Vérifier les informations. Vous devez entrer ces informations telles qu'elles vous ont été fournies par Panda, en respectant les minuscules et les majuscules et sans espace.
Pour plus d'informations sur l'enregistrement, cliquez ici.
NOTE : Si vous avez une version abonnement ou que vous avez acheté votre produit sur notre boutique en ligne, vous n'avez pas besoin de vous enregistrer car vous recevrez automatiquement vos informations client.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, accédez au service de Rappel du nom d'utilisateur/mot de passe.
- Vérifiez l'emplacement depuis lequel vous souhaitez que les mises à jour soient effectuées. Pour cela, allez dans la section Emplacement des mises à jour, sélectionnez Internet, si vous effectuez les mises à jour depuis Internet, ou Disquette, CD-ROM ou réseau local, si vous effectuez les mises à jour depuis un de ces moyens.
- Si vous accédez à Internet via un serveur proxy d'un réseau d'ordinateurs, sélectionnez Configuration du proxy. Ensuite, activez la case à cocher Accès via un serveur proxy et entrez l'adresse IP et le port correspondants. Si votre ou vos ordinateurs ne sont pas connectés à un réseau, l'option Accès via un serveur proxy doit être désactivée.
- Il est aussi possible que vous ne soyez pas connecté à Internet pendant le temps nécessaire à Panda Internet Security 2008 pour effectuer les mises à jour automatiques. Pour résoudre ce problème, ouvrez manuellement une connexion à Internet et utilisez l'option Mise à jour.
Assurez-vous que les paramètres d'Internet Explorer n'interfèrent pas avec le processus. Pour cela :
- Ouvrez le navigateur, cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet Sécurité, sélectionnez la zone Internet puis cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau….
- Dans Authentification utilisateur, Connexion, vérifiez que Connexion automatique uniquement dans la zone Intranet ou Demander le nom d'utilisateur et le mot de passe est sélectionné.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la configuration des mises à jour automatiques de Panda Internet Security 2008, cliquez ici (en anglais).