Dans certaines circonstances, le taux de détection du spam diminue par rapport aux taux de détection habituels de la protection antispam intégrée à Panda Internet Security 2007.
Le moteur antispam de la solution de sécurité n'est plus capable de comparer les emails avec la base de données de MailShell pour vérifier s'il s'agit ou non de spam. Par conséquent, il classe automatiquement les emails comme PAS DU SPAM.
Pour résoudre ce conflit, Panda a développé le hotfix hfp110704s3.exe.
IMPORTANT : Comme mentionné précédemment, cette erreur ne se produit que dans des environnements spécifiques : des ordinateurs sous Windows XP et connectés à Internet via un serveur proxy. Pour cette raison, il est essentiel d'appliquer ce hotfix uniquement si ces conditions sont réunies. Autrement, le taux de détection initial du spam peut diminuer.
Étapes à suivre pour appliquer le hotfix
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Vérifiez que vous avez la version 11.01.00 de Panda Internet Security 2007 installée sur votre ordinateur. Il est essentiel d'avoir cette version pour que le hotfix soit appliqué correctement. Vous pouvez consulter les informations sur la version dans la barre de titre du programme. Si vous n'avez pas la version 11.01.00, suivez les instructions pour
télécharger et installer cette version (en anglais).
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Téléchargez le hotfix hfp110704s3.exe (343 Ko) en cliquant sur l'icône suivante :
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Enregistrez le fichier sur votre disque dur, sur le Bureau Windows par exemple.
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Fermez la protection automatique de Panda Internet Security 2007. Pour cela, faites un clic droit sur l'icône de Panda, à côté de l'horloge Windows, et sélectionnez Arrêter la protection automatique.
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Exécutez le fichier téléchargé. Pour cela, double-cliquez sur le fichier hfp110704s3.exe afin d'appliquer le hotfix.
Une fois ces étapes effectuées, vérifiez que l'incident a été résolu.