La fenêtre principale de mon antivirus Panda Global Protection 2010 ne s'affiche pas sous Windows 7. Comment résoudre ce problème ?

Vous trouverez ci-dessous les instructions permettant d’identifier et résoudre votre incident.

Symptômes

• Lorsque vous double-cliquez sur l’icône de Panda Security, située dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran, la fenêtre principale de votre antivirus ne s’affiche pas.
• Cliquer sur l’icône dans le menu Démarrer ne permet pas de lancer le logiciel Panda Security.

Cependant, lorsque vous faites un clic droit sur l’icône de Panda Security dans la barre des tâches et sélectionnez Démarrer l’auto-diagnostic, votre antivirus vous informe que vous bénéficiez d'une protection élevée. De plus, lorsque vous faites un clic droit sur un fichier, un dossier ou un disque et sélectionnez Analyser avec Panda Global Protection 2010, l'analyse se déroule correctement.

Solution

Pour résoudre cet incident, effectuez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Démarrer -> Programmes -> Faites un clic droit sur Panda Global Protection 2010.
2. Sélectionnez Propriétés -> Compatibilité.
3. Assurez-vous qu’aucune des options de compatibilité n’est sélectionnée ou cochée.
4. Cliquez sur Afficher les paramètres pour tous les utilisateurs.
5. Assurez-vous également qu’aucune de ces options n’est sélectionnée ou cochée.