Une erreur fatale se produit lors de l'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008 sous Windows Vista. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Si l'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008 sur un ordinateur sous Windows Vista est annulée, soit suite à une décision de l'utilisateur soit pour d'autres raisons (erreurs système, interruption de l'alimentation, etc.), le système d'exploitation va réinstaller le programme en mode compatibilité pour Windows XP SP2. Pour empêcher ce type d'installation d'affecter les performances de la solution, un message d'erreur fatale apparaît à l'écran, vous forçant à annuler le processus d'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Effectuez les étapes suivantes pour résoudre ce conflit :

1. Cliquez sur OK dans le message ‘L'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008 a été annulée’.
   
   
   
   
   
   
2. Ensuite, vous devez changer manuellement le mode de compatibilité défini dans Windows Vista pour ce cas spécifique. Pour cela, changez les paramètres du fichier d'installation :
   
   
   • Si vous avez téléchargé Panda Antivirus + Firewall 2008 depuis le site Web de Panda, le fichier d'installation a pour nom T08.exe. Son emplacement est fonction de l'endroit où il a été enregistré.
   • Si vous avez installé Panda Antivirus + Firewall 2008 depuis un CD-ROM, les fichiers d'installation sont situés sur le CD. Pour les trouver, insérez le disque dans le lecteur, ouvrez l'Explorateur Windows et allez dans le dossier D:\AntivirusFirewall\NT.
     Deux fichiers d'installation sont présents : install.exe and setup.exe*.
     
     * Suivez les instructions ci-dessous pour ces deux fichiers.
     
     
     1. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés.
     2. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'onglet Compatibilité.
     3. Dans la section Mode de compatibilité, désélectionnez l'option Exécutez ce programme en mode compatibilité pour (par défaut Windows XP Service Pack 2 est affiché) : 
        
        
        
        
        
        
     4. Cliquez sur Afficher les paramètres pour tous les utilisateurs et désélectionnez l'option Exécutez ce programme en mode compatibilité pour.
        
     5. Cliquez sur OK en bas de la fenêtre.
        
        
3. Exécutez de nouveau le fichier d'installation.
   
   
   • Pour plus d'informations sur l'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008,  consultez les pages suivantes de la FAQ :
     
     
     • Si vous avez téléchargé le fichier d'installation de Panda Antivirus + Firewall 2008 depuis le site Web de Panda, cliquez ici (en anglais).
     • Si vous avez installé Panda Antivirus + Firewall 2008 depuis le CD-ROM, cliquez ici (en anglais).

Une fois que vous avez suivi les instructions, vous devriez être capable d'installer Panda Antivirus + Firewall 2008 correctement.