J'ai installé Panda Antivirus + Firewall 2007 et lorsqu'un ordinateur utilise la fonction Bureau à distance de Windows XP pour se connecter à mon ordinateur, l'accès est bloqué. Que puis-je faire ?

Ces informations s'appliquent à :

Ce conflit se produit lorsque la protection firewall de Panda Antivirus + Firewall 2007 est activée sur l'ordinateur

Le conflit a lieu car le port TCP 3389, utilisé pour ces connexions, n'est pas ouvert. Par conséquent, la protection firewall de Panda Antivirus + Firewall 2007 détecte la connexion comme une tentative d'intrusion et la bloque automatiquement.

Des options de configuration ont été ajoutées dans la dernière version de Panda Antivirus + Firewall 2007 pour résoudre ce problème et permettre la connexion via la fonction Bureau à distance.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Pour autoriser la connexion, le service Bureau à distance doit être activé dans la protection firewall de Panda Antivirus + Firewall 2007.   Pour cela, effectuez les étapes suivantes :

1. Si vous n'avez pas la dernière version de Panda Antivirus + Firewall 2007, vous pouvez la télécharger depuis  l'Espace téléchargement du site Web.  Pour plus d'informations, cliquez ici (en anglais).
2. Ouvrez Panda Antivirus + firewall 2007 depuis Démarrer, Tous les programmes, Panda Antivirus + Firewall 2007, Panda Antivirus + Firewall 2007.
3. Dans Panda Antivirus + Firewall 2007, cliquez sur Configurer dans le panneau de gauche.
4. Sélectionnez ensuite Configurer la protection automatique, cliquez sur Protection firewall.
5. Dans la section Options avancées sélectionnez , Paramètres avancés.
6. Cliquez ensuite sur Configurer le blocage des services.
7. Depuis cette fenêtre, activez le service Bureau à distance. Dans la colonne Action à effectuer sélectionnezt Activé (désactivé par défaut).

Une fois ces étapes effectuées, vérifiez que vous pouvez utiliser le service Bureau À Distance de Windows XP.

Aide nº- 23036