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Panda Antivirus + Firewall 2007 ne se met pas à jour automatiquement. Pourquoi ?

Ces informations s'appliquent à :

Produits
Panda Antivirus + Firewall 2007

 

Systèmes d'exploitation
Windows 98
Windows XP Édition Familiale
Windows Édition Millennium
Windows XP Édition Professionnelle
Windows 2000 Édition Professionnelle
Windows Vista (Version 32 bits)

 

Lorsque Panda Antivirus + Firewall 2007 ne parvient pas à se mettre à jour automatiquement, cela est généralement dû à une mauvaise configuration.

 

Comment configurer Panda Antivirus + Firewall 2007

  1. Ouvrez Panda Antivirus + Firewall 2007. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer, de Windows, sélectionnez 2007 Tous les programmes, Panda Antivirus + Firewall 2007 et cliquez sur Panda Antivirus + Firewall 2007.
  2. Cliquez sur le menu Configuration et sélectionnez Paramètres d'accès Internet. L'option Connexion à Internet par proxy doit être activée et configurée si vous accédez à Internet via un serveur proxy d'un réseau d'ordinateurs.

    Si votre ou vos ordinateurs ne sont pas connectés à un réseau cette option doit être désactivée.
  3. Cliquez sur Mise à jour et sélectionnez Configurer les mises à jour. Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects en cliquant sur Vérifier les informations.

    N'oubliez pas que vous devez entrer ces données telles qu'elles vous ont été envoyées par Panda, en respectant les minuscules et majuscules et sans espace.

    Pour plus d'informations sur l'enregistrement, cliquez ici.

    NOTE : Si vous avez une version abonnement ou que vous avez acheté votre produit sur notre boutique en ligne, vous n'avez pas besoin de vous enregistrer car vous recevrez automatiquement vos informations client.

    Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, accédez au service de Rappel du mot de passe/nom d'utilisateur.

Il est aussi possible que vous ne soyez pas connecté à Internet pendant le temps nécessaire à Panda Antivirus + Firewall 2007 pour effectuer les mises à jour automatiques. Afin de résoudre ce problème, ouvrez manuellement une connexion à Internet et utilisez l'option Mettre à jour Panda Antivirus + Firewall 2007 maintenant !.

Assurez-vous que les paramètres d'Internet Explorer n'interfèrent pas avec le processus. Pour cela :

  1. Ouvrez le navigateur, cliquez sur Outils et sélectionnez Options Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Sécurité , sélectionnez la zone Internet puis cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
  3. Dans Authentification utilisateur, Connexion, vérifiez que Connexion automatique uniquement dans la zone Intranet ou Demander le nom d'utilisateur et le mot de passe est sélectionné.

 

Plus d'informations

Si vous souhaitez plus d'informations sur la configuration des mises à jour automatiques de Panda Antivirus + Firewall 2007, cliquez ici (en anglais).

Aide nº- 23012