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Après avoir installé Panda Antivirus 2007 sur mon ordinateur Windows Vista, la solution de sécurité me détecte un nouveau système d'exploitation. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Ces informations s'appliquent à :

Produits
Panda Antivirus 2007

 

Systèmes d'exploitation
Windows Vista (Version 32 bits)

 

Si l'installation de Panda Antivirus 2007 sur un ordinateur sous Windows Vista est annulée, soit suite à une décision de l'utilisateur soit pour d'autres raisons (erreurs système, interruption de l'alimentation, etc.), le système d'exploitation va réinstaller le programme en mode compatible pour Windows XP SP2 XP SP2. Pour cette raison, une fois que le programme est installé, le message d'erreur suivant apparaît lorsque vous accédez à votre solution de sécurité pour la première fois :

 

 

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Effectuez les étapes suivantes pour résoudre ce conflit :

  1. Désinstallez Panda Antivirus 2007 de votre ordinateur. Pour des informations sur la désinstallation de votre produit, cliquez ici.
  2. Ensuite, vous devez changer manuellement le mode de compatibilité défini dans Windows Vista pour ce cas spécifique. Pour cela, changez les paramètres du fichier d'installation :

    • Si vous avez téléchargé Panda Antivirus 2007 depuis le site Web de Panda, le fichier d'installation a pour nom L07NT.exe. Son emplacement est fonction de l'endroit où il a été enregistré.
    • Si vous avez installé Panda Antivirus 1007 depuis un CD-ROM, le fichier d'installation est situé sur le CD. Pour le trouver, insérez le disque dans le lecteur, ouvrez l'Explorateur Windows et allez dans le dossier D:\Antivirus\NT.
      Le fichier d'installation a pour nom setup.exe.
      1. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés.
      2. Dans la fenêtre Propriétés sélectionnez l'onglet Compatibilité.
      3. Dans la section Mode de compatibilité désélectionnez l'option Exécutez ce programme en mode compatibilité pour (par défaut Windows XP Service Pack 2 est affiché) : 

      4. Cliquez sur "Afficher les paramètres pour tous les utilisateurs" et désélectionnez l'option Exécutez ce programme en mode compatibilité pour.
      5. Cliquez sur OK en bas de la fenêtre.
  3. Exécutez de nouveau le fichier d'installation.

    • Pour plus d'informations sur l'installation de Panda Antivirus 2007,  consultez la page de la FAQ :

      • Si vous avez téléchargé le fichier d'installation de Panda Antivirus 2007 depuis le site Web de Panda, cliquez ici.
      • Si vous avez installé Panda Antivirus 2007 depuis le CD-ROM, cliquez ici (en anglais).

Une fois que vous avez suivi les instructions, vous devriez être capable d'installer Panda Antivirus 2007 correctement.

Aide nº- 23223