Comment puis-je savoir quel est le produit installé sur mon ordinateur ?

Ces informations s'appliquent à :

Effectuez les étapes ci-dessous pour savoir quel est le produit que vous avez installé :

1. Ouvrez le programme antivirus en double-cliquant sur l'icône de Panda qui apparaît à côté de l'horloge système de Windows comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.
   
     
   
   
2. Le programme s'ouvre. Dans le coin en haut à gauche de l'écran, vous pouvez lire le nom du produit installé. Vous trouverez la version du produit indiquée par un nombre entre crochets (sous la forme X.XX.XX) en cliquant sur l'icône ? en haut à droite de l'écran puis sur À propos de ....

Ensuite, effectuez les étapes ci-dessous pour vérifier que le produit installé sur votre ordinateur correspond au produit que vous avez acheté et que vous disposez de la dernière version :

1. Accédez à l'Espace téléchargements avec vos informations utilisateur.
2. Sélectionnez votre produit dans la section Produits achetés.
3. Étendez le dossier Logiciel dans la section Téléchargements disponibles pour votre produit.
4. La version indiquée pour votre système d'exploitation (X.XX.XX) est toujours la dernière disponible et doit coïncider avec la version installée sur votre ordinateur.

Les situations suivantes peuvent se produire :

• Le produit installé sur votre ordinateur est le bon mais vous n'avez pas la dernière version.
• Le produit installé sur votre ordinateur est différent de celui affiché dans la colonne Produits achetés.

Si vous êtes dans l'une de ces deux situations, téléchargez et installez la dernière version.

Ne vous inquiétez pas, l'assistant d'installation de la nouvelle version vous permettra de désinstaller les autres produits ou versions précédentes qu'il détectera sur votre ordinateur.

Cette page de l'aide vous explique les étapes à effectuer pour savoir quel produit est installé sur votre ordinateur.

Pour toute autre question, nous vous conseillons de retourner à l'Assistance en ligne.

Aide nº-20110601 55506 FR