L'activation de votre produit est indispensable, elle vous permet de bénéficier des services suivants :
- Les mises à jour automatiques quotidiennes pendant toute la durée de vos services.
- L'assistance technique et le service SOS Virus pour une réponse rapide face aux éventuels incidents causés par des virus inconnus.
Activation des produits précédents
Si vous avez un produit de la gamme 2008, 2007 ou antérieure, rendez-vous sur la partie Activation des services de l'espace de Support pour les particuliers du site Web de Panda. Suivez les instructions données lors du processus d'activation. Gardez à l'esprit les points suivants :
- Les données requises ne sont pas les mêmes suivant si vous avez déjà activé un autre produit Panda. Sélectionnez l'option correspondante.
- Les informations d'enregistrement ne sont pas les mêmes pour un utilisateur particulier et pour une entreprise. Indiquez si vous avez acheté le produit pour une utilisation personnelle ou professionnelle.
- L'information la plus importante pour l'activation de votre produit est votre code d'activation. Il s'agit du code qui vous permet d'activer votre produit. Si vous avez acheté votre produit dans un magasin, vous trouverez ce code sur la boîte ou sur l'enveloppe du CD. Si vous avez acheté votre produit sur Internet, vous recevrez ce code par email, une fois votre achat finalisé. Entrez ce code en entier, sans espace.
- Une fois que vous avez activé le produit, il est conseillé d'imprimer la page et de la garder soigneusement. Vous en aurez besoin pour contacter Panda, le cas échéant.
Cette page inclut des informations sur les services contractés et leur date d'expiration. Elle indique également votre Numéro client, votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe, qui vous seront demandés pour accéder aux services inclus avec votre produit.
- Une fois l'activation terminée, vous recevrez un email de Panda vous informant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont actifs. À partir de ce moment, vous pouvez accéder aux mises à jour via Internet et aux autres services.
Après l'activation du produit, si vous devez changer l'adresse email à laquelle vous recevez les communications de Panda, rendez-vous sur le service Changer mon adresse email.
Aide nº- 20090326 - 55508 - FR