Comment puis-je obtenir mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?

Si vous avez oublié ou perdu vos informations client, effectuez les étapes ci-dessous afin de les recevoir de nouveau :

1. Accédez au service de Rappel du mot de passe du site Web.
2. Sélectionnez la langue et le pays.
3. Entrez l'adresse email que vous aviez utilisée pour l'activation de votre produit et cliquez sur Suivant.
   
   Si plusieurs utilisateurs ont la même adresse email, et uniquement dans ce cas-là, il vous sera demandé d'entrer votre numéro client.
   
   
4. Une fois que vous avez envoyé votre requête, vous recevrez rapidement votre Numéro client, votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe à l'adresse email indiquée.
   
   

   Important : Nouveau processus d'activation ! Vous aurez besoin de votre code d'activation, votre numéro client et de l'adresse email à laquelle vous recevrez votre mot de passe pour pour activer les licences de votre produit.

Plus d'informations

Si vous ne vous rappelez plus de l'adresse email vous avez utilisée pour vous enregistrer, contactez le Service client dont vous trouverez les coordonnées dans la section Contact du site Web (en anglais).