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Erreur 0005:190009 lors de l'activation de mon produit Panda 2014

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Internet Security 2014
Panda Antivirus Pro 2014
Panda Global Protection 2014

Symptômes

L'erreur 0005:190009 se produit lors de l'activation de votre produit Panda 2014.

Solution

  1. Ouvrez votre navigateur Internet Explorer.
  2. Accédez aux paramètres du navigateur. Pour cela, allez dans Outils -> Options Internet.
  3. Allez dans l'onglet Connexions.
  4. Cliquez sur Paramètres réseau.
  5. Vérifiez que l'option Proxy n'est pas activée (si vous n'avez pas de proxy).

    Options de proxy

  6. Maintenant, ouvrez votre antivirus et cliquez sur la date de dernière mise à jour du programme.
  7. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton Paramètres de proxy et vérifiez qu'aucune case n'est cochée et qu'aucun champ n'est rempli. Si ce n'est pas le cas, effacez les champs entrés et décochez les options.
  8. Essayez à nouveau d'activer votre antivirus et vérifiez que le processus se déroule correctement.


Numéro d`article d`aide- 20130822 80622 EN
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