Vous êtes dans : Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vous avez besoin d’aide sur quel sujet ?
(Exemples : “installation de Panda Security 2012”, “je veux contacter Panda”)
Print

Erreur 0006:0914 lors de l'activation de mon produit Panda 2014

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Internet Security 2014
Panda Antivirus Pro 2014
Panda Global Protection 2014

Symptômes

L'erreur 0006:0914 se produit lors de l'activation de votre produit Panda 2014.

Cause

Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'activer votre produit avec un code d'activation appartenant à un autre produit que celui que vous avez acheté.

Solution

Afin de résoudre le problème, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Télécharger le logiciel antivirus que vous avez acheté.
    Pour cela, suivez les instructions indiquées dans l'article d'aide Comment télécharger mon produit Panda 2014
  2. Désinstallez l'antivirus précédemment installé sur votre ordinateur.
    Pour cela, suivez les instructions indiquées dans l'article d'aide Comment désinstaller l'antivirus Panda de mon ordinateur.
  3. Installez l'antivirus que vous avez téléchargé.
    Pour cela, suivez les instructions indiquées dans l'article d'aide Comment installer mon produit Panda 2014
  4. Enfin, activez l'antivirus.
    Pour cela, suivez les instructions indiquées dans l'article d'aide Comment activer mon produit Panda 2014

Numéro d`article d`aide- 20130822 80619 EN
Enquête

Aidez-vous à améliorer nos services en nous faisant part de votre opinion.

Vos suggestions nous aident à répondre plus rapidement et efficacement aux questions des utilisateurs..

Cette aide a-t-elle répondu à vos questions ? OUI NON Merci de votre réponse

Comment pouvons-nous améliorer cette aide ?

Vous voulez contacter le Support Technique ?