Services Panda

"L’assistance technique est très présente ; nous pouvons toujours joindre quelqu’un en très peu de temps, s’il y a lieu. C’est un véritable atout car il est important pour nous de savoir que nous pouvons obtenir l’aide dont nous avons besoin, au moment où nous en avons besoin".
Dale Bastow. The Stichler Group. Etats-Unis.

Qu’offrent nos services

Nos services d’assistance technique sont toujours prêts à résoudre n’importe quel problème concernant les solutions et produits de Panda Software.

La réponse à la plupart des questions se trouve à la section Assistance de ce site, mais si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez, utilisez l’un des moyens proposés avec votre produit pour nous contacter.

Avec Panda, vous pourrez toujours vous reposer sur une aide rapide, amicale et efficace, fournie par des professionnels hautement qualifiés.

Services d’assistance technique

Assistance technique 24 heures sur 24 - 365 jours par an*. Une attention personnelle à toute heure de la journée. Nos experts sont toujours disponibles.

Assistance technique par e-mail. Envoyez un e-mail détaillé décrivant votre question ou votre problème, et vous recevrez une réponse rapide et efficace.

Services maintes fois récompensés de Panda.

L’attention personnelle de Panda. Chez Panda, nos experts traiteront personnellement votre demande et la suivront jusqu’à ce qu’une réponse y ait été apportée ou que votre problème soit résolu.

Disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an*. Les virus ne respectent pas les horaires de bureau. Nous non plus ! Nos services sont toujours disponibles, 24 heures sur 24.

Une aide d’expert à votre service. Notre personnel d’assistance technique est constitué d’experts hautement qualifiés, dont la connaissance approfondie du produit garantit une solution rapide à toute difficulté éventuelle.

Gratuit ! Une évaluation d’un mois

Les services d’assistance technique sont inclus dans toutes les solutions Panda Software.

Si vous souhaitez bénéficier sans obligation d’un essai GRATUIT d’un mois de notre produit et de nos services, demandez un CD-ROM d’évaluation de l’une quelconque de nos solutions d’entreprise.

"Le processus de mise à jour des signatures de Panda Antivirus abaisse de façon importante les coûts de notre département tout en améliorant notre réputation auprès de nos utilisateurs."
M. Vernon Warnen. Responsable informatique. Wrexham Maelor Hospital. ROYAUME-UNI.

Les mises à jour sont essentielles pour garantir que votre antivirus pourra détecter et éliminer tous les nouveaux virus qui apparaissent chaque jour.

Panda Software fournit chaque jour via Internet une nouvelle base de données des signatures de virus. Par conséquent, quel que soit le nombre de nouveaux virus qui apparaissent, vous êtes toujours protégé.

Le service des mises à jour comprend également un accès automatique aux nouvelles versions de produits, incluant les avancées technologiques les plus récentes.

Services maintes fois récompensés de Panda.

Mises à jour quotidiennes. Des mises à jour du fichier des signatures de virus entièrement testées et opérationnelles, chaque jour. La plupart de nos concurrents sont seulement capables d’offrir ce service au mieux une fois par semaine.

Mises à jour automatiques. Tous nos produits incluent des mises à jour automatiques, ou des options simples pour programmer ces mises à jour.

Mises à jour directes et centralisées. Grâce à Panda Administrator, les mises à jour sont immédiatement déployées dans tout le réseau.

Mises à jour rapides et incrémentielles. Les mises à jour sont effectuées à partir d’une base de données des signatures de virus unique, commune à toutes les versions et tous les systèmes d’exploitation. Chaque mise à jour inclut uniquement l’antidote aux virus les plus récents, ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent.

Gratuit ! Une évaluation d’un mois

Les services d’assistance technique sont inclus dans toutes les solutions Panda Software.

Si vous souhaitez bénéficier sans obligation d’un essai GRATUIT d’un mois de notre produit et de nos services, demandez un CD-ROM d’évaluation de l’une quelconque de nos solutions d’entreprise.

"La protection offerte par cette solution est excellente... Je soulignerais particulièrement le service client et ses réponses rapides."
Angel Frías. Responsable de services. Gouvernement régional Castilla La Mancha. ESPAGNE.

SOS Virus est un service de réaction rapide aux attaques de virus inconnus. Il est le complément idéal des mises à jour et de l’assistance technique et vous assure la tranquillité d’esprit en cas d’épidémie virale.

Services maintes fois récompensés de Panda

Réaction rapide. Quel que soit le problème, vous obtiendrez une solution rapide et efficace.

Une solution éprouvée. Notre personnel technique expert analysera tous les éléments susceptibles d’être infectés, et si un virus est présent, il fournira immédiatement l’antidote.

Attention personnelle. Tout incident est important. Notre personnel traitera personnellement votre appel et vous assistera jusqu’à la solution si nécessaire.

Gratuit ! Une évaluation d’un mois

Les services d’assistance technique sont inclus dans toutes les solutions Panda Software.

Si vous souhaitez bénéficier sans obligation d’un essai GRATUIT d’un mois de notre produit et de nos services, demandez un CD-ROM d’évaluation de l’une quelconque de nos solutions d’entreprise.