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Pourquoi des ordinateurs pas mis à jour apparaissent-ils dans la console de Panda Cloud Office Protection ?

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Cloud Office Protection
Panda Cloud Office Protection Advanced

Symptômes

Parfois, après la mise à jour de la version de Panda Cloud Office Protection, des ordinateurs pas mis à jour apparaissent dans la colonne Mise à jour des protections de l’onglet Ordinateurs.


Une des raisons possibles de cette situation est que l’option Mise à jour automatique n’est pas activée dans le profil de ces ordinateurs.

Solution

Activez les mises à jour automatiques dans le profil correspondant aux ordinateurs présentant cette erreur. Pour cela, effectuez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la console d'administration et allez dans l’onglet Configuration.
  2. Dans la section Profils, cliquez sur le profil d’un des ordinateurs qui ne sont pas à jour pour éditer le profil.
  3. Sélectionnez l’onglet Mises à jour de la section Général et vérifiez que les cases Activer les mises à jour automatiques du moteur de protection et Activer les mises à jour automatiques du fichier des signatures sont cochées.
  4. Cliquez sur OK.

Une fois les mises à jour automatiques activées, vérifiez que, au bout de la période de mise à jour configurée, le moteur de protection se met à jour correctement.

Numéro d`article d`aide- 20131120 50023 EN
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