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Panda Cloud Systems Management for Partners

La nouvelle façon de gérer, contrôler et maintenir les systèmes informatiques

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Réduire les coûts et le temps consacré à chaque client pour de meilleures marges

Accroître votre base client, étendre votre portefeuille de services

Augmenter la satisfaction des clients et les renouvellements

Tout est centralisé et simplifié

“Choix de la rédaction”. PC Magazine – Belgique et Pays-Bas

Avantages
Fonctionnalités
Configuration système requise
Plus d'informations

Réduisez les coûts et le temps consacré à chaque client pour de meilleures marges

Optimisez autant que possible votre main d'œuvre.
Identifiez les incidents potentiels avaient qu'ils ne deviennent un problème avec les alertes en temps réel.
Fichiers journaux répertoriant les modifications au niveau matériel et logiciel.
Pas de coût supplémentaire d'infrastructure ou de maintenance. La solution est 100% hébergée dans le cloud
Gérez de façon proactive les clients « bruyants » et renégociez les contrats avec les rapports d'activité.

Développez votre base client, étendez votre portefeuille de services

Les inventaires et audits vous aident à identifier les possibilités de cross-selling : logiciel en fin de vie (EOL), matériel vieillissant ou obsolète, mise à jour du système d'exploitation, etc.
Étendez votre zone de prospection grâce à la gestion à distance du produit
Ajoutez rapidement de nouveaux services à votre portefeuille de services administrés grâce à la vaste palette d'outils et d'options disponibles dans la console.
- Support et surveillance des serveurs 24h/24 et 7j/7
- « Bilan de santé » des appareils
- Gestion des correctifs
- Service de secours en cas de vol d'appareil
Gérez, surveillez et supportez tous les appareils dans et hors du réseau
Gérez, surveillez et dépannez proactivement les serveurs des clients

Augmentez la satisfaction de vos clients et les renouvellements

Personnalisez le service
Réduisez les interruptions de service et les incidents grâce aux diagnostiques non intrusifs et à la résolution des problèmes de façon préventive et transparente pour l'utilisateur.
Démontrez à vos clients la valeur ajoutée des services apportés, l'augmentation du temps de bon fonctionnement et les gains d'efficience grâce aux rapports d'activité.

Tout est centralisé et simplifié

Courbe d'apprentissage quasi nulle, déploiement en quelques minutes et résultats réels dès le premier jour.
Gestion de tous les appareils quels que soient le lieu où ils se trouvent, le lieu où vous vous trouvez et le moment où vous intervenez.
Gestion de l'ensemble du parc informatique depuis une console web unique. Depuis un même point, vous avez acccès à toutes les informations, tous les outils et toutes les actions pour résoudre les incidents.
L'agent de communication est extrêmement léger et utilise très peu de bande passante.

Solution 100% Cloud : Pas de coût supplémentaire d'infrastructure ou de maintenance. Gestion de tous les appareils n'importe quand, n'importe où
Avec un agent : Agent extrêmement léger qui offre une visibilité permanente de tous les appareils. Compatible avec Firewall, NAT VPN.
Découverte automatique des appareils : Un seul agent sur un réseau peut découvrir les autres appareils et lancer l'installation de l'agent.
Audits programmés & à la demande : Garde une trace de tous les changements intervenus sur les appareils – hardware, software & système
Gestion des licences de logiciels : garde la trace de tous les logiciels installés
Alertes & Surveillance : Contrôle du CPU, mémoire, utilisation du disque, services, serveurs Exchange, etc. avec des graphiques de performance, des alertes dans le tableau de bord… et tout cela en temps réel.
Scripts & Tâches rapides : Concevez vos propres scripts ou téléchargez des scripts préconfigurés depuis notre « catalogue en ligne de composants ComStore » et lancez-les en un clic, programmez-les ou configurez-les comme réponse automatique à une alerte donnée.
Gestion des correctifs : Automatisez le déploiement des mises à jour et correctifs pour les logiciels installés.
Déploiement de logiciel : Déployez des logiciels et des mises à jour de façon centralisée sur les appareils sélectionnés du parc informatique
Politiques : Définissez un ensemble de règles de gestion du parc informatique

Accès à distance : gestionnaire des tâches, transfert de fichier, éditeur de base de registre, invite de commande, affichage des logs des évênements… Tout un ensemble d'outils pratiques intégrés pour un dépannage à distance sur plusieurs appareils sans affecter les utilisateurs.
Contrôle distant : Accès au bureau partagé avec l'utilisateur ou en contrôle total. Compatible avec Firewall & NAT pour une communication la plus efficace possible via Internet
Communications sécurisées : Toutes les communications entre les agents et le server sont cryptées (SSL).
Rapports : Rapports à la demande, programmés et envoyés par email, avec votre marque, logo et couleurs de votre entreprise. Savoir qui fait quoi et quand, identifier qui utilise le plus de ressources.
Environnement collaboratif : Assignez des incidents aux techniciens avec un suivi et une documentation de support grâce à Ticket System. Device Notes offre un historique complet des actions réalisées. L'outil de prise en main à distance intègre une fonctionnalité de chat pour faciliter la communication avec les utilisateurs finaux.
SMAppStore : Augmentez le potentiel de la plateforme. Sélectionnez les composants que vous souhaitez utiliser et téléchargez-les dans votre propre Bibliothèque de composants.

Compatibilité avec les navigateurs

Internet Explorer 7
Chrome
FireFox
Opera
Safari

Postes de travail, ordinateurs portables, serveurs

Pour Apple Macintosh

Mac OS X 10.6.x ou supérieur à processeur Intel

Pour Windows

Windows XP SP2 (éditions Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
Windows Vista 32/64bits (éditions Starter, Home Basic &Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
Windows Server 2003 &R2 32/64bits (éditions Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
Windows 7 (32-bit & 64-bit editions)
Windows 8 (32-bit & 64-bit editions)
Windows 2008 & R2 32/64bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
Windows Server 2012 (64bits)

Prochainement :

Android
iOS
Blackberry

Clients

Fiche produit

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