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Servicios Panda

Panda Asistencia Remota en Instalación/Activación

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¿Necesitas que alguien te ayude para completar la instalación de un Antivirus en tu ordenador? Panda te ofrece ahora esa ayuda para que sin ningún esfuerzo consigas tener lo mejor.

  • Instalación completa del antivirus que has contratado, resolviendo todas las dudas.
  • Configuración del antivirus para que tengas lo más adaptado a tus necesidades.
  • Solucionamos tus dudas en directo para que no tengas problemas en el futuro.
  • Operamos en vivo y en directo sin necesidad de trasladar tu ordenador a ninguna tienda.
  • Actualizamos todo para que no tengas que hacer nada.
  • Horario: de 9 am a 6 pm.
 

Panda Asistencia Remota en Desinfección

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¿Crees que tu ordenador tiene algún virus o amenaza que no consigues eliminar? ¡Déjalo en nuestras manos!

  • Te ahorramos el trabajo, lo hacemos todo nosotros.
  • Desde tu casa, sin necesidad de tener que moverte ni hacer nada limpiamos tu máquina de malware.
  • Analizamos tu ordenador eliminando toda clase de amenazas y virus conocidas o desconocidas.
  • Descubrimos todos aquellos programas y archivos sospechosos que podrían convertirse en amenazas futuras.
  • Lo hacemos todo en vivo y en directo sin necesidad de trasladar tu ordenador a ninguna tienda.
  • Te damos consejos sobre cómo prevenir futuras infecciones.
  • Horario: de 9 am a 6 pm.

Quote Una vez más queda demostrado que Panda es el mejor. No solo es cuestión de ser un buen antivirus. La asistencia técnica es tan importante como serlo, y la de Panda, en mi modesta opinión y por mi experiencia hasta ahora, es inmejorable. Quote

Antonio Jiménez. Julio 2010.

Qué le ofrece

Nuestro Soporte Técnico está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier incidencia relacionada con el uso de los productos Panda Security.

Aunque lo más habitual es que encuentre la respuesta a su duda o problema consultando directamente nuestra sección de Soporte, si no es así, puede contactar con nosotros utilizando cualquiera de las modalidades de contacto incluidas en su producto.

Con el Soporte Técnico de Panda Security, tendrá siempre la certeza de encontrar una ayuda eficaz, rápida y amable.

Modalidades

  • Foro de Soporte Técnico. Únete a nuestra comunidad de expertos y resuelve todas tus preguntas y consultas en tiempo real.
  • Soporte Técnico vía e-mail y web. Servicio completo: asistencia técnica vía email y web las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Soporte Técnico telefónico*. La respuesta más personal a tus dudas. Nuestro teléfono está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Los servicios Panda te dan más

  • Panda le atiende personalmente. En Panda, siempre tratará con personas, profesionales que se implican con usted hasta ofrecerle una solución completamente satisfactoria.
  • Disponibles 24 horas, 365 días al año*. Porque las complicaciones pueden surgir a cualquier hora, todos los días del año, estamos siempre a su lado.
  • Tratará con auténticos expertos. Nuestro Soporte Técnico está formado por profesionales altamente cualificados. Esto garantiza que solucionaremos eficientemente su incidencia, minimizando el tiempo necesario para ello.

Pruébelo gratis durante un mes

El servicio de SOS Virus se incluye en todas las soluciones Panda Security.

Si quieres probarlo durante un mes GRATIS y sin ningún compromiso por tu parte, descárgate la protección más completa aquí.


* El servicio de Soporte Técnico Telefónico está disponible exclusivamente para licencias para PYMES y para clientes que hayan contratado expresamente este servicio.

Quote El proceso de actualización de firmas de Panda Antivirus nos está haciendo ahorrar una cantidad económica importante y a la vez mejorar nuestra reputación ante nuestros usuarios. Quote

Mr. Vernon Warnen. IT Manager. Wrexham Maelor Hospital. Reino Unido.

Las Actualizaciones son imprescindibles para que tu antivirus detecte y elimine los nuevos virus que aparecen diariamente.

Gracias a la tecnología Cloud de Panda Security tu ordenador está siempre actualizado y con ello siempre protegido. Además, este modelo traslada la gran base de datos de detección de virus de tu PC a la nube (Cloud), reduciendo drásticamente el consumo de recursos.

Las actualizaciones comprenden también el acceso automático a las nuevas versiones y las mejoras técnicas que desarrollemos durante el periodo que tengas activado el producto.

Los servicios Panda te dan más

Actualizaciones diarias. Actualizaciones del Archivo de Identificadores de Virus totalmente probadas y plenamente operativas. La mayoría de fabricantes sólo ofrece este nivel de actualizaciones cada semana o incluso cada más tiempo.

  • Actualizaciones automáticas. En nuestros productos y soluciones, las actualizaciones se realizan de forma completamente automática, o se pueden programar con facilidad para que se realicen automáticamente.
  • Actualizaciones manuales: si en tu equipo no tienes acceso a Internet, puedes descargar las actualizaciones desde otro equipo e introducirlas en el tuyo mediante un dispositivo externo (USB, CD, disco duro externo…) o una ruta de red.
  • Actualizaciones rápidas e incrementales. Las actualizaciones se realizan a través de un Archivo de Identificadores de Virus único, común a todas las versiones y sistemas operativos. Además, en cada actualización sólo es necesario descargar la "vacuna" contra los virus aparecidos desde su última conexión, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

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El servicio de SOS Virus se incluye en todas las soluciones Panda Security.

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* El servicio de Soporte Técnico Telefónico está disponible exclusivamente para licencias para PYMES y para clientes que hayan contratado expresamente este servicio.

Quote Destacaría la atención prestada y la rapidez de respuesta. Para mí es vital saber que si surge alguna incidencia con virus, hay un equipo profesional que rápidamente va ayudarme a resolverla. Quote

Angel Frías. Jefe de Servicio. Junta de Comunidades de Castilla La Mancha. España.

SOS Virus es un servicio de respuesta rápida frente a los ataques de virus desconocidos. Es un complemento perfecto de las Actualizaciones y de nuestro soporte técnico, que garantiza la total tranquilidad de nuestros clientes frente a cualquier tipo de incidencia.

Los servicios Panda te dan más

  • Estudio de ficheros sospechosos enviados desde el producto. Posibilidad de envío de programas o documentos supuestamente infectados desde el producto. Estas muestras se analizan y si se trata de un virus se incluirá en nuestro fichero de firmas.

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* El servicio de Soporte Técnico Telefónico está disponible exclusivamente para licencias para PYMES y para clientes que hayan contratado expresamente este servicio.