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Los mensajes enviados a través de la plataforma de PCEP no llegan a su destino

Información aplicable a:

Productos
Panda Cloud Email Protection

A continuación se detallan las instrucciones para identificar y solucionar la incidencia.

Síntomas

Los mensajes enviados desde su dominio no llegan a su destino correspondiente al pasar por la plataforma de PCEP.

Solución

Su firewall debe estar configurado para permitir el paso de comunicaciones entre su servidor de correo y la plataforma de PMEP.
Por lo tanto, debe modificar la configuración del firewall para permitir tráfico hacia y desde las subredes 188.94.13.128/27 y 87.236.241.0/24 para el puerto 25 (SMTP).

Ayuda nº- 20091214 600005 ES
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