Síntomas
Tengo instalado un producto Panda 2012, 2011, 2010 ó 2009* con servicios activos y quiero obtener el nuevo antivirus Panda 2013.
*NOTA: Esta información sólo aplica a productos de pago adquiridos en la tienda online de Panda Security o bien en formato físico (caja).
Solución
Para actualizar tu Panda antivirus de forma completamente gratuita a la última versión de Panda 2013, sólo tienes que instalar la última versión 2013 sin necesidad de desinstalar tu producto anterior.
Se mantendrá el período de vigencia de tu licencia y además disfrutarás de las ventajas de un producto superior. A continuación, te indicamos los pasos a seguir.
Paso 1: Descarga Panda 2013
Selecciona la versión de Panda 2013 que corresponde con el producto que tienes instalado actualmente pulsando el botón Descargar y guarda el archivo ejecutable en tu disco duro, por ejemplo, en el Escritorio.
| Panda Global Protection 2013 
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| Panda Internet Security 2013
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| Panda Antivirus Pro 2013
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| Panda Ultrabook Protection
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Paso 2: Ejecuta el archivo descargado
Haz doble-clic en el archivo descargado para que comience la instalación. Cuando el proceso finalice, reinicia el equipo.
¡IMPORTANTE¡
Si el proceso de actualización no finaliza con éxito, te aparecerá un mensaje emergente solicitándote activar nuevamente el producto. Para ello, consulta el artículo de Soporte ¿Cómo puedo activar mi producto Panda 2013?
Te recordamos que siempre puedes volver a solicitar el envío de tus Datos de cliente desde el Recordatorio de claves de la web.