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Ciclo de vida de productos corporativos

Ciclo de vida de productos de consumo

Política de mantenimiento de productos y versiones soportadas

Con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones de seguridad tanto en cuanto a eficiencia como a innovación, Panda Security ha definido una política de mantenimiento de productos y versiones soportadas. Esta información ofrecerá a nuestros clientes y Partners una herramienta útil para realizar los planes de adaptación necesarios en su entorno, con la suficiente antelación.

La información recogida en esta página es a título informativo, por lo que puede estar sometida a cambios de última hora
no definidos previamente en la política de fin de ciclo de vida de producto.

Debido a la continua evolución de la dinámica del malware, desde Panda Security necesitamos realizar continuos cambios y adaptaciones de los productos para que sigan ofreciendo un óptimo nivel de protección a nuestros clientes. Los productos, versiones y plataformas que hayan llegado a su EoL (End of Life), pueden no responder correctamente al malware, ya que no recibirán ninguna actualización ni hotfix (modificación de software que puede incluir varios archivos y que sirve para resolver un bug específico dentro de una aplicación informática), ni se realizarán mejoras en los mismos. Esto puede provocar una disminución en la capacidad de protección, mal funcionamiento del producto, conflicto con software de terceros o falsos positivos y negativos.

 
First Customer Shipment (FCS).

Es la fecha a partir de la cual el producto, versión, soporte a la plataforma o versión de esta está disponible para el cliente final.

End of Development (EoD).

Es la fecha a partir de la cual se deja el desarrollo del producto, pero continúa su comercialización, mantenimiento y soporte.

End of Sale (EoS).

Es la fecha a partir de la cual Panda Security deja de comercializar el producto. El producto, la versión, soporte a la plataforma o versión de ésta no está ya disponible para su compra.

End of Maintenance (EoM).

Es la fecha a partir del cual el soporte y el mantenimiento del producto, versión y soporte a las plataformas o versión de éstas que requiera desarrollo, finaliza. Se mantienen los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte vía Web hasta la fecha de End of Life (EoL).

Desde Soporte, se requerirá siempre la actualización a la última versión disponible, aunque si es posible responder a la consulta del cliente sin actualizar el producto, se le dará respuesta.

End of Life (EoL).

Es la fecha a partir del cual los servicios de Updates, SOS Virus y Soporte vía Web, finalizan. Se requerirá siempre de la actualización a la última versión disponible.

Productos
Versiones
Nombre del producto Versión de Producto Lanzamiento Producto Fin de Comercialización Congelación Desarrollo Correctivo Fin de Vida
Nombre comercial del producto Numero de versión del producto Fecha de comercialización del producto Fecha en la que Panda Security deja de comercializar  un producto Fecha en la que se dejan de dar soluciones técnicas que conlleven un desarrollo (hotfixes, autofixes, SP), se deja de dar soporte a medida al producto/versión aunque se mantienen los servicios de Updates y Sos Virus y Soporte vía Web únicamente. Es la fecha a partir del cual el producto dejar de tener servicios, el soporte y el mantenimiento del producto, finaliza, los servicios del producto dejan de funcionar.
GAMA DE SOLUCIONES Panda Antivirus
Panda Antivirus 2007 2.00.00 y posteriores 2006 2007 01/12/2009 01/12/2010
Panda Antivirus 2008 3.00.00 y posteriores 2007 2008 01/12/2012 04/02/2013
GAMA DE SOLUCIONES Panda Antivirus + Firewall
Panda Antivirus + Firewall 2004 3.00.00 y posteriores 2003 2004 01/06/2009 01/12/2009
Panda Antivirus + Firewall 2005 4.00.00 y posteriores 2004 2005 01/06/2009 01/12/2009
Panda Antivirus + Firewall 2006 5.00.00 y posteriores 2005 2006 01/06/2009 01/12/2009
Panda Antivirus + Firewall 2007 6.00.00 y posteriores 2006 2007 01/12/2009 01/12/2010
Panda Antivirus + Firewall 2008 7.00.00 y posteriores 2007 2008 01/12/2012 04/02/2013
Panda Antivirus Pro 2009 8.00.00 y posteriores 2008 2009 01/12/2012  
Panda Antivirus Pro 2010 9.00.00 y posteriores 2009 2010 01/12/2012  
Panda Antivirus Pro 2011 10.00.00 y posteriores 2010 2011 01/12/2012  
Panda Antivirus Pro 2012 11.00.00 y posteriores 2011 2012    
Panda Antivirus Pro 2013 12.00.00 y posteriores 2012      
GAMA DE SOLUCIONES Panda Internet Security
Panda Internet Security 2004 8.00.00 y posteriores 2003 2005 01/06/2009 01/12/2009
Panda Internet Security 2005 9.00.00 y posteriores 2004 2005 01/06/2009 01/12/2009
Panda Internet Security 2006 10.00.00 y posteriores 2005 2006 01/06/2009 01/12/2009
Panda Internet Security 2007 11.00.00 y posteriores 2006 2007 01/12/2009 01/12/2010
Panda Internet Security 2008 12.00.00 y posteriores 2007 2008 01/12/2012 04/02/2013
Panda Internet Security 2009 14.00.00 y posteriores 2008 2009 01/12/2012  
Panda Internet Security 2010 15.00.00 y posteriores 2009 2010 01/12/2012  
Panda Internet Security 2011 16.00.00 y posteriores 2010 2011 01/12/2012  
Panda Internet Security 2012 17.00.00 y posteriores 2011 2012    
Panda Internet Security 2013 18.00.00 y posteriores 2012      
GAMA DE SOLUCIONES Panda Global Protection
 Panda Global  Protection  2009 2.00.00 y posteriores 2008 2009 01/12/2012  
 Panda Global  Protection  2010 3.00.00 y posteriores 2009 2010 01/12/2012  
 Panda Global  Protection  2011 4.00.00 y posteriores 2010 2011 01/12/2012  
 Panda Global  Protection  2012 5.00.00 y posteriores 2011 2012    
 Panda Global  Protection  2013 6.00.00 y posteriores 2012