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Panda Premium Assistance

Comment puis-je migrer mon produit Panda à la version 2014 ? 

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Panda Internet Security 2014
Panda Antivirus Pro 2014
Panda Global Protection 2014

Symptômes

J'ai un produit Panda 2013, 2012, 2011, 2010 ou 2009* installé sur mon ordinateur avec des services actifs et je voudrais passer au nouveau produit Panda 2014.

* NOTE: Ces informations ne s'appliquent qu'aux versions commerciales des produits Panda (version boîte ou en ligne).

Solution

Pour migrer gratuitement votre antivirus Panda à la version 2014, il vous suffit d'installer la nouvelle version Panda 2014 sans désinstaller votre produit actuel. Le temps restant de votre abonnement sera reconduit et vous bénéficierez en plus d'un produit plus évolué.

Votre code d'activation existant restera valide, vous n'aurez pas besoin de l'entrer à nouveau. Le temps restant de votre abonnement sera reconduit et vous pourrez bénéficier des avantages de la nouvelle version plus évoluée.

NOTE : Si vous avez désinstallé votre produit existant et que, ensuite, vous installez de zéro la protection Panda 2014, utilisez votre code d'activation existant pour activer le produit Panda 2014. Le nouveau code d'activation n'est pas nécessaire non plus dans ce cas.

Effectuez les étapes suivantes.

Étape 1 : Téléchargement du produit Panda 2014

Cliquez sur le bouton Download (Télécharger) de la version Panda 2014 correspondant à votre produit actuel et enregistrez le fichier exécutable sur votre disque dur, par exemple sur le Bureau.

Panda Global Protection 2014

Panda Global Protection 2014









Panda Internet Security 2014

Panda Internet Security 2014










Panda Antivirus Pro 2014

Panda Antivirus Pro 2014








Étape 2 : Exécution du fichier téléchargé

Double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé pour que l'installation se lance. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.

IMPORTANT !

Si le processus ne se finalise pas correctement, une pop-up apparaitra vous demandant d'activer à nouveau votre produit. Pour savoir comment faire, référez-vous à l'article d'aide Comment activer mon produit Panda 2014

Un problème pendant la migration à à la version Panda 2014 ?


Numéro d`article d`aide- 20131202 80610 EN
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