Vous êtes dans : Panda Security > Home Users > Support > Product Knowledge Base

Vous avez besoin d’aide sur quel sujet ?
(Exemples : “installation de Panda Security 2012”, “je veux contacter Panda”)
Print
Panda Premium Assistance

Comment puis-je savoir quel est le produit installé sur mon ordinateur ? 

Ces informations s’appliquent à:

Produits
Todos los productos

Effectuez les étapes ci-dessous pour savoir quel est le produit que vous avez installé :

  1. Ouvrez le programme antivirus en double-cliquant sur l'icône de Panda qui apparaît à côté de l'horloge système de Windows comme indiqué dans l'illustration ci-dessous.

  2. La version de l'antivirus est un nombre présenté sous la forme X.XX.XX. Vous trouverez cette information en cliquant sur l'icône ? en haut à droite de l'écran, puis sur À propos de...
  3. Accédez à l'Espace de téléchargement avec vos informations client.
  4. Sélectionnez votre produit dans la section Produits achetés.
  5. Étendez le dossier Logiciel dans la section Téléchargements disponibles pour votre produit.
  6. La version indiquée pour votre système d'exploitation (X.XX.XX) est toujours la dernière disponible et doit coincider avec la version installée sur votre ordinateur.

    Les situations suivantes peuvent se produire:
    • Le produit installé sur votre ordinateur est le bon mais vous n'avez pas la dernière version.
    • Le produit installé sur votre ordinateur est différent de celui affiché dans la colonne Produits achetés.
    Si vous êtes dans une de ces deux situations, téléchargez et installez la dernière version.

    Ne vous inquietez pas, l'assistant d'installation de la nouvelle version vous permettra de désinstaller les autres produits ou versions précédentes qu'il détectera sur votre ordinateur.

Cet article d'aide vous explique les étapes à effectuer pour savoir quel produit est installé sur votre ordinateur.


Numéro d`article d`aide- 20120619 55506 EN
Enquête

Aidez-vous à améliorer nos services en nous faisant part de votre opinion.

Vos suggestions nous aident à répondre plus rapidement et efficacement aux questions des utilisateurs..

Cette aide a-t-elle répondu à vos questions ? OUI NON Merci de votre réponse

Comment pouvons-nous améliorer cette aide ?

Vous voulez contacter le Support Technique ?