SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

Le meilleur logiciel pour gérer et développer votre clientèle.

Offrez un service de haute qualité sans infrastructure supplémentaire dans vos bureaux ou les bureaux de vos clients.

 

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LA NOUVELLE MANIÈRE DE SURVEILLER ET DÉPANNER LES SYSTÈMES INFORMATIQUES DE VOS CLIENTS

Systems Management for Partners vous permet d'assurer facilement la gestion, la surveillance et l'assistance de tous les appareils des entreprises de vos clients.

 

POURQUOI VOUS AVEZ BESOIN D'UNE SOLUTION DE GESTION INFORMATIQUE COMME SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

Développez votre clientèle et votre portefeuille de services

  • Obtenez une meilleure connaissance des besoins de vos clients et proposez des produits et des services supplémentaires.
  • Détection des logiciels sans licence et des ordinateurs obsolètes pour recommander les renouvellements et les ventes de matériels.
  • Surveillance des serveurs.
  • Assistance multi-plates-formes 24h/24 et 7j/7 pour Windows, Mac, iOS et les tablettes et smartphones Android.
  • Détection des changements de consommables d'impression.
  • Détection des smartphones et tablettes perdus ou volés et protection contre la perte de données confidentielles.

Augmentez la fidélité des clients et le nombre de renouvellements

  • Service proactif non intrusif évitant les interruptions des activités quotidiennes des clients.
  • Augmentez l'efficacité des activités de vos clients et leur fidélité au fournisseur de services.
  • Utilisez des rapports pour montrer toutes les opérations effectuées.
  • Professionnalisez votre service en l'adaptant à votre image de marque.

Réduisez les coûts et le temps passé sur chaque compte de service pour accroître vos marges

  • Accélérez la résolution des incidents avec les alertes en temps réel et les journaux des changements matériels et logiciels.
  • Automatisez les tâches administratives très répétitives.
  • Réduisez le temps de résolution des incidents avec le système de tickets favorisant le partage et la réutilisation des procédures parmi les techniciens.

Service facile à mettre en œuvre et utilisable immédiatement

  • Administration à distance des ordinateurs de tous les clients (même éteints), incluant Windows, Linux et Mac OS X, en plus des tablettes et smartphones iOS et Android.
  • Surveillance de toute l'infrastructure informatique, y compris les commutateurs, routeurs et imprimantes, où qu'ils se trouvent, dans les locaux ou à l'extérieur.
  • Service accessible partout et à tout moment.
  • Courbe d'apprentissage presque plate, avec un déploiement en quelques minutes.

AUTRES AVANTAGES DE SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

MONTREZ LE TRAVAIL EFFECTUÉ POUR LES CLIENTS

Montrez à vos clients les opérations effectuées et les améliorations apportées à la productivité de leur infrastructure informatique.

Justifiez les ventes de nouveaux matériels ou de nouvelles licences logicielles avec des rapports clairs et détaillés.

CONTRÔLE À DISTANCE ET MESSAGERIE

Avec Systems Management for Partners, vous pouvez accéder à distance au bureau de vos clients ou communiquer directement avec eux via le système de messagerie et de discussion.

Recevez directement de vos clients les demandes d'assistance technique avec le système de tickets.

GÉREZ LES SMARTPHONES ET LES TABLETTES DE VOS CLIENTS

Systems Management for Partners intègre le contrôle et la gestion des appareils mobiles dans un seul outil.

Empêchez la perte des données de vos clients sur les appareils volés grâce à la sécurité par mot de passe et à l'effacement à distance.

Retrouvez les appareils volés ou perdus et contrôlez les applications installées sur chaque appareil.

 
 

Damian Keogh, Directeur informatique, Accurro Limited. Royaume-Uni.

"L'accès à distance non intrusif de Systems Management est vital pour nous permettre de diagnostiquer et de mettre en œuvre un correctif, souvent sans même que le client s'en aperçoive. La gestion de l'alimentation nous permet d'effectuer des ventes croisées d'appareils plus récents et plus performants en modélisant avec précision les économies d'énergie pour un client potentiel."

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Marcel Versluis, Responsable informatique. Delta Wines. Pays-Bas

"Si je voulais effectuer une opération de maintenance sur un PC, non seulement cela me prenait du temps, mais cela nuisait en plus à la productivité de la personne travaillant normalement sur le PC. Ce seul aspect nous a fait apparaître clairement le retour sur investissement procuré par Systems Management."


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Phillip Abrie, Responsable informatique chez Shape

"Pour une grande entreprise avec un réseau d'utilisateurs très dispersés, il n'y a rien de mieux que les solutions Panda Cloud. Ces solutions contiennent tout - de l'antivirus à la gestion des systèmes - et elles s'utilisent à partir d'une simple console Web, accessible de partout."


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CONFIGURATION NÉCESSAIRE

CONSOLE WEB »

  • Connexion Internet
  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

POSTES DE TRAVAIL ET SERVEURS DE FICHIERS WINDOWS »

  • Windows XP SP2 (Home, Professionnel, Professionnel x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64 bits (Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 & R2 32/64 bits (Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (éditions 32 bits & 64 bits), Windows 8/8.1 (éditions 32 bits & 64 bits), Windows 10
  • Windows 2008 & R2 32/64 bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64 bits) & Windows Server 2012 R2
  • (*) Windows Installer 3.1 et .Net Framework 2.0 requis

POSTES DE TRAVAIL ET SERVEURS DE FICHIERS MAC »

  • Mac OS X 10.6.x ou ultérieur (Intel).

POSTES DE TRAVAIL ET SERVEURS DE FICHIERS LINUX »

  • Redhat 5.x ou ultérieur
  • Fedora 19.x ou ultérieur
  • CentOS 5.x ou ultérieur
  • Debian 5.x ou ultérieur
  • Ubuntu 11 ou ultérieur

SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID »

  • iOS 6 ou ultérieur
  • Android 2.3.3