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Panda Cloud Systems Management for Partners

Uma nova forma de gerir, monitorizar e manter sistemas informáticos

 

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Comprove por si mesmo a simplicidade fornecida pelos nossos serviços de SaaS para gestão remota de todos os seus dispositivos.

A demo de 30 dias inclui actualizações automáticas e suporte técnico contínuo.




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Panda Cloud Systems Management


Aumente a sua lista de clientes e o seu portfólio de serviços.

Reduza custos e o tempo dedicado a cada serviço.

Aumente a lealdade e as renovações dos clientes.

Mantenha o seu TI simples e centralizado.

Certifications and awards

Aumente sua lista de clientes e o seu portfólio de serviços

expand Entenda a necessidade do seu cliente e ofereça mais produtos e serviços.

  • Deteção de softwares não licenciados.
  • Deteção de hardwares obsoletos.
  • Monitorização de servidores.
  • Suporte 24/7.
  • Suporte multiplataformas (Windows, Mac, Android e iOS tablets e smartphones).
  • Deteção de mudança de consumíveis em impressoras.
  • Rastreie e localize smartphones e tablets roubados, previnindo perda de dados.

Diminua custos e o tempo gasto para cada serviço

expand Obtenha margens superiores.

  • Os alertas em tempo real e o registo de mudanças de hardware e software reduzem o tempo na resolução de uma incidência.
  • Não necessita de infraestrutura adicional, serviço alojado na Cloud.
  • Automatize o alto nível de tarefas repetitivas.
  • O sistemas de tickets permite reduzir o tempo na resolução de incidências, favorecendo a reutilização de procedimentos entre os técnicos.

Aumente a fidelidade do cliente e o número de renovações

expand Aumente a taxa retenção de seus clientes e perceba os lucros.

  • Serviço proactivo e não intrusivo, que evita interrupções nos clientes.
  • Aumentar a eficiência da atividade nos seus clientes aumenta a lealdade junto do fornecedor de serviços.
  • Demonstre com relatórios todas as intervenções realizadas.
  • Profissionalize o seu serviço adaptando a sua imagem de marca.

Mantenha o seu parque informático simples e centralizado

expand Assuma o controlo e previna os problemas.

  • Gestão remota de todos os dispositivos dos seus clientes, mesmo estando desligados.
  • Serviço acessível em qualquer momento e local.
  • Curva de aprendizagem plana e instalação rápida.

expand Instalação rápida do produto.

  • Solução 100% Cloud: Sem infraestrutura adicional. Faça a gestyão de todos os dispositivos a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Agente extremamente leve que lhe oferece visibilidade permanente dos seus dispositivos. Compatível com Firewall e VPN NAT.
  • Deteção e instalação automática nos dispositivos: um agente na rede pode descobrir outros dispositivos, iniciar e instalar os outros agentes.  

expand Funciona em todos os sistemas.

  • Compatível com dispositivos Windows, Linux, Mac OS X, Android e iOS.
  • Gestão de dispositivos sem agente mediante SNMP.
  • Gestão de dispositivos moveis (MDM) - smartphones e tablets: Geolocalização, inventário de hardware e software, segurança remota, possibilidade de colocar senhas remotamente.

expand Segurança em acesso de serviços.

  • Acesso seguro ao serviço: Dois fatores de autenticação para verificar a identidade.
  • Certificação de Segurança: FISMA, SAS70, ISO 27001 e PCI DSS.
  • Comunicação Segura: Toda a comunicação entre agente e servidores são criptografadas.

expand Gerenciamentos de ativos.

  • Agendamento de Auditorias programadas e extraordinárias: histórico de todas as mudanças realizadas nos dispositivos – hardware, software e sistema.
  • Gestão de licenças de software: Saiba todos os softwares instalados.
  • Gestão de Pacth: Automatize a instalação e upgrades de softwares.
  • Instalação de Software: Programe a instalação e atualização em massa de forma centralizada.

expand Monitorização e resolução proactiva.

  • Alertas e monitorização: Controle a CPU, memória e espaço em disco, serviços, impressoras com pouca tinta, etc. Tudo com performance em gráficos, painel de alertas…tudo em tempo real.
  • Politicas:  crie politicas para gerir o seu ambiente TI.
  • Scripts e Tarefas rápidas: Crie os seus scripts ou faça download de scripts padrão e aplique-os com um único clique , de forma automática ou através de um alerta.
  • ComStore:  amplie a capacidade da sua plataforma, selecionando os componentes que necessita adicionar à sua biblioteca de componentes.

expand Suporto Remoto de dispositivos.

  • Acesso remoto não intrusivo: gestores de tarefas, transferência de arquivos, edição de registos, símbolo de sistema, comando, visualização de log, Wake –on-Lan, etc.
  • Controlo Remoto: Poderá partilhar o acesso com o utilizador ou isoladamente. Compatível com Firewall e NAT.

expand Help Desk.

  • Sistema de Tickets: Organize, classifique e priorize a resolução de problemas.
  • Ambiente colaborativo:  documente, partilhe e reutilize procedimentos técnicos para resolver problemas.
  • Device Notes: facilite a criação de históricos de intervenção.
  • Chat integrado na ferramenta de acesso remoto para comunicação com o utilizador final.
Browsers compatíveis
  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • FireFox
  • Opera
  • Safari
Postos, portáteis e servidores
Para Microsoft Windows
  • Windows XP SP2 (Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64bits (Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 e R2 32/64bits (Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 8 (32-bit & 64-bit editions)
  • Windows 2008 & R2 32/64bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64bits)
Para Apple Macintosh
  • Intel based Mac OS X 10.6.x ou superior
Para Linux
  • Redhat 5.x ou superior
  • Fedora 19.x ou superior
  • CentOS 5.x ou superior
  • Debian 5.x ou superior
  • Ubuntu 11 ou superior
Para telemóveis e tablets
  • iOS 6 ou superiores
  • Android 2.3.3
 


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