FAQ's

Por vezes é possível que necessite de reinstalar o seu antivírus, ou que tenha mais do que uma licença e necessite de instalar a protecção em novos computadores. Saiba como proceder.

Selecione o sintoma que melhor descreve o seu problema

• Como transferir o meu antivírus?
• Como desinstalar os produtos de consumo das versões 2008 a 2012?
• Como instalar o antivírus das versões 2009 a 2012?

Guias de iniciação rápida

Estes tutoriais em vídeo demonstram-lhe passo-a-passo como transferir a última versão do seu produto e como instalar o seu antivírus das versões 2009 a 2012.

Descubra tudo o que necessita de saber sobre ativar e registar o produto e como obter os seus dados de cliente.

Selecione o sintoma que melhor descreve o seu problema

• Como posso ativar os serviços do meu produto antivírus?
• O que é o código de ativação e onde o posso encontrar?
• Que códigos de erro podem ser mostrados ao tentar ativar os produtos antivírus 2012
• Como me posso registar como cliente?

Como ativar e registar o meu antivírus Panda das versões 2010 a 2012?

La renovación automática te permite seguir totalmente protegido hasta que tú lo decidas. Te explicamos cómo funciona.

Select the symptom that best describes your problem

• Como posso informar a Panda Security que alterei o meu endereço de e-mail?
• Although my antivirus license hasn’t expired yet, it has been automatically renewed

Quando o seu computador está sob a ameaça de determinados vírus, poderá tornar-se impossível iniciar o computador ou um ambiente livre de vírus.

Nestes casos, o computador necessita de ser iniciado a partir de um disco de arranque livre de vírus para que seja lançada uma análise para detectar e desinfectar quaisquer vírus.

• Como criar um CD de recuperação?
• How to disinfect the police virus Trj/Ransom.ab?

Panda Security 2013