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Erro 0001:0005 ao tentar ativar meu produto Panda 2013 

Informações se aplicam a:

Produtos
Panda Global Protection 2013
Panda Internet Security 2013
Panda Antivirus Pro 2013
Panda Ultrabook Protection

Sintomas 

Código de erro 0001:0005 é retornado ao ativar seu produto Panda 2013.

Solução 

Para resolver os problemas relacionados ao código de erro 0001:0005 durante o processo de ativação, a opção de proteção UAC (Controle de Conta de Usuário) deve ser desativada. Esta solução é aplicável apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista.

Nota: Desabilitar o UAC irá conduzi-lo a um sistema menos seguro, portanto não se esqueça de reabilitar a opção de UAC como indicado nas instruções.

Instruções básicas 

  1. Acesse o Painel de Controle.
  2. Digite UAC na caixa de pesquisa e tecle Enter.
  3. Em Contas de Usuários, clique no link Ativar ou desativar o Controle de Conta de Usuário (UAC).

    UAC control
  4. Na próxima tela, desabilite a opção Utilize o Controle de Conta de Usuário (UAC) para ajudar a proteger seu computador. Então, clique em OK.
    IMPORTANTE: reinicie seu computador para que as mudanças entrem em vigor.

    UAC control
  5. Execute o assistente de ativação novamente para verificar se o problema foi resolvido.
  6. Agora, reabilite o Utilize o Controle de Conta de Usuário (UAC) para ajudar a proteger seu computador. Então clique em OK.
    Reinicie o computador.

Instruções para usuários avançados 

Este método consiste em usar a ferramenta msconfig do sistema:

  1. Clique no ícone Iniciar do Vista (logo do Windows).
  2. Digite msconfig no menu Executar.
  3. Selecione a aba Ferramentas.
  4. Localize a opção Desabilitar o UAC.
  5. Clique nesta linha.

    UAC control
  6. Pressione o botão Iniciar.
    Uma janela CMD abrirá. Quando o comando estiver feito, feche a janela.
  7. Feche o msconfig.
    Importante! Reinicie o computador para que as mudanças façam efeito.
  8. Execute o assistente de ativação novamente e verifique se o problema foi solucionado.
    Para reabilitar o UAC, selecione a linha Habilitar o UAC e clique no botão Iniciar.

Links úteis

Para maiores informações, acesse o link Microsoft TechNet portal on UAC security protection.

Número do artigo- 20121204 80517 EN
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