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Como posso obter meus detalhes de cliente: código de ativação, nome de usuário e senha?

Sintoma

Você perdeu ou esqueceu os detalhes de cliente que você precisa, para ativar seu produto ou renovar sua assinatura (código de ativação, número de cliente, nome de usuário e senha).

Solução

Você pode recuperar esses dados através do lembrete de senha ou do programa antivírus.

Como obter detalhes docliente através do lembrete de senha

Siga os passos abaixo:

  1. Vá para o Lembrete de senha.
  2. Selecione o idioma do país que você se encontra.
  3. Digite o endereço de e-mail fornecido à Panda Security quando você ativou seus serviços e produto e clique em Avançar.

    Se houver vários usuários com o mesmo endereço de e-mail, será pedido para colocar seu número de cliente.

    Nota: Se você não lembra o endereço de e-mail com o qual você ativou seus serviços, você pode entrar em contato com nosso departamento de serviços ao cliente através do site, na guia contatos.
  4. Uma vez que você enviou o pedido, você receberá automaticamente, no endereço de email cadastrado, seu código de ativação, número de cliente, nome de usuário e senha.

Como obter detalhes decliente por meio do programa antivírus

Produtos de 2012

  1. Abra o antivírus clicando duas vezes no ícone do Panda que aparece ao lado do relógio do Windows.
  2. Clique em Detalhes da licença na seção atualizações na tela principal do programa.

Produtos de 2010/2011

  1. Abra o antivírus clicando no ícone do Panda próximo ao relógio do Windows.
  2. Clique em configurações na seção de atualizações na tela principal do programa.
  3. Finalmente, clique em dados de ativação do produto para encontrar seu número de cliente, endereço de e-mail, data de expiração de licença e código de ativação.
Número do artigo- 20120903 15 EN
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