Serviços Panda

"O suporte técnico é muito minucioso; conseguimos sempre ser atendidos sem esperar muito tempo, ou às vezes nem temos de esperar. Trata-se realmente de um ponto a favor, uma vez que consideramos importante o facto de conseguirmos a ajuda de que necessitamos e quando precisamos dela".
Dale Bastow. The Stichler Group. EUA.

O que é que os nossos serviços têm para oferecer

Os nossos serviços de suporte técnico estão sempre prontos para resolver qualquer problema relativo às soluções e produtos da Panda Software.

A resposta à maioria das questões colocadas podem ser encontradas na secção Suporte deste site, mas se mesmo assim não for possível encontrar o que procura, utilize qualquer um dos serviços incluídos com o seu produto para entrar em contacto connosco.

Com Panda, pode sempre contar com uma ajuda rápida, amigável e eficaz, prestada por profissionais altamente qualificados.

Serviços de suporte técnico

Suporte Técnico Telefónico, 24h-365d*. Atenção personalizada 24 horas por dia. Os nossos especialistas estão sempre disponíveis.

Suporte Técnico por correio electrónico. Envie uma mensagem de correio electrónico detalhada a explicar a questão ou problema que detectou e irá obter uma resposta imediata e eficaz.

Serviços premiados da Panda.

Atenção personalizada da Panda. Na Panda, os nossos especialistas irão tratar pessoalmente da sua questão e irão acompanhá-la até que todas as suas dúvidas tenham sido respondidas ou os seus problemas resolvidos.

Disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano*. Os vírus não têm horário de expediente e nós também não! Os nossos serviços estão sempre disponíveis, 24 horas por dia.

Ajuda especializada à sua disposição. O nosso Suporte Técnico é composto por especialistas altamente qualificados, cujo conhecimento aprofundado dos produtos garante uma solução rápida a quaisquer dificuldades que possa encontrar.

Grátis! Período experimental de um mês

Os serviços de Suporte Técnico estão incluídos em todas as soluções Panda Software.

Se pretende usufruir de um período experimental GRATUITO de um mês, sem qualquer obrigação, dos nossos produtos e serviços, solicite um CD-ROM de avaliação de qualquer uma das nossas soluções empresariais.

"O processo de actualização da assinatura fornecida com o Panda Antivirus está a tornar o nosso departamento bastante rentável em termos de custos e a melhorar a nossa reputação junto dos nossos utilizadores."
Sr. Vernon Warnen. Gestor de TI. Wrexham Maelor Hospital. REINO UNIDO.

As actualizações são essenciais para garantir que o nosso antivírus pode detectar e eliminar todos os novos vírus que aparecem diariamente.

A Panda Software fornece uma base de dados nova com assinaturas de vírus todos os dias, através da Internet. E, por essa razão, não importa quanto vírus novos aparecem, está sempre protegido.

O serviço de Actualizações também inclui o acesso automático a novas versões de produtos, incluindo os mais recentes avanços tecnológicos.

Serviços premiados da Panda.

Actualizações diárias. Actualizações ao Ficheiro de Assinatura de Vírus completamente testadas e operacionais, todos os dias. Muitos dos nossos concorrentes, na melhor das hipóteses, só conseguem oferecer este serviço semanalmente.

Actualizações automáticas. Todos os nossos produtos incluem actualizações automáticas ou opções simples para programar as actualizações automáticas.

Actualizações directas e centralizadas. Graças ao Panda Administrator, as actualizações são imediatamente aplicadas em toda a rede.

Actualizações rápidas e incrementais. As actualizações são realizadas a partir de uma única base de dados de assinaturas de vírus, comum a todas as versões e sistemas operativos. Cada actualização inclui apenas o antídoto para os vírus mais recentes, poupando tempo e dinheiro.

Grátis! Período experimental de um mês

Os serviços de Suporte Técnico estão incluídos em todas as soluções Panda Software.

Se pretende usufruir de um período experimental GRATUITO de um mês, sem qualquer obrigação, dos nossos produtos e serviços, solicite um CD-ROM de avaliação de qualquer uma das nossas soluções empresariais.

"A protecção oferecida por esta solução é excelente... Gostaria de realçar a assistência ao cliente fornecida, bem como a rápida capacidade de resposta."
Angel Frías. Gestor de Serviços. Castilla La Mancha regional Gov't. ESPANHA.

O SOS Vírus é um serviço de resposta rápida criado para lidar com os ataques de vírus desconhecidos. Trata-se do complemento perfeito das Actualizações e Suporte Técnico e garante a sua "tranquilidade" no caso de um surto de vírus.

Serviços premiados da Panda

Resposta rápida. Independentemente do tipo de problema, obterá uma solução imediata e eficaz.

Solução comprovada. Os nossos especialistas técnicos irão analisar quaisquer elementos considerados como infectados e aquando da presença de um vírus, fornecerão imediatamente o antídoto.

Atenção personalizada. Qualquer incidente pode ser motivo de preocupação. O nosso pessoal irá lidar pessoalmente com o seu contacto e acompanhá-lo-á sempre que necessário até à solução.

Grátis! Período experimental de um mês

Os serviços de Suporte Técnico estão incluídos em todas as soluções Panda Software.

Se pretende usufruir de um período experimental GRATUITO de um mês, sem qualquer obrigação, dos nossos produtos e serviços, solicite um CD-ROM de avaliação de qualquer uma das nossas soluções empresariais.