Por computadores que não tenham sido atualizadosaparecem no console do Panda Cloud Office Protection?

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Sintomas

Às vezes, depois de atualizar a versão do Panda Cloud Office Protection, computadores que não são atualizadas aparecem na coluna Atualizar de proteção da guia computadores.

Uma possível razão para esta situação é que a opção atualizações automáticas para o perfil dos computadores não está habilitada.

Solução

Ative as atualizações automáticas para o perfil correspondente aos computadores com esse erro. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Vá para a guia de instalação e configurações.
2. Selecione perfis no painel do lado esquerdo.
3. Clique em um dos computadores desatualizados na lista.
4. Editar o perfil dos computadores desatualizados e selecione as configurações gerais.
5. Verifique se que a caixa de seleção Ativar atualizações automáticas está selecionada na seção de atualizações automáticas.
6. Em seguida, clique em opções de atualizaçãoavançada.
7. Verifique se a opção ativar as atualizações automáticas do mecanismo de proteção é ativada na seção atualização de mecanismo de proteção.
8. Clique em OK.

Uma vez que as atualizações automáticas estão habilitadas, verificar que após o período de atualização configurado nas configurações, o mecanismo de proteção é atualizado corretamente.