SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

O melhor software para gerenciamento e expansão de sua base de clientes.

Oferece um serviço de alta qualidade sem infraestruturas adicionais em seus escritórios ou escritórios de seus clientes.

 

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A NOVA FORMA DE MONITORAR E APOIAR OS SISTEMAS DE TI DE SEUS CLIENTES

O Systems Management for Partners permite realizar um gerenciamento, um monitoramento e suporte simples de todos os dispositivos na empresa de seus clientes.

 

POR QUE VOCÊ PRECISA UMA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

Aumente a sua base de clientes e o portfólio de serviços

  • Obtenha mais conhecimento das necessidades de seus clientes e ofereça mais produtos e serviços.
  • Detecção de computadores obsoletos e sem licença para promover renovações e vendas de hardware.
  • Monitoramento do servidor.
  • Suporte de dispositivos de plataforma cruzada 24 horas por dia, 7 dias por semana para smartphones e tablets Windows, Mac, iOS e Android.
  • Detecção de mudanças no consumo de impressão.
  • Detecção de smartphones e tablets perdidos ou roubados e proteção contra a perda de dados confidenciais.

Aumente a fidelidade do cliente e o número de renovações

  • Serviço proativo, não invasivo que evita interrupções nas atividades diárias dos’ clientes.
  • Aumente a eficiênciade lealdade atividade e aumentar seus clientes para o provedor de serviços.
  • Use relatórios para demonstrar todas as atividades realizadas.
  • Profissionalize o seu serviço, adaptando-o à sua imagem de marca.

Reduza os custos e o tempo despendidos em cada conta de serviço para aumentar suas margens

  • Acelere a resolução de incidentes com alertas em tempo real e logs de alteração de hardware e software.
  • Automatize tarefas administrativas altamente repetitivas.
  • Reduza o tempo de resolução de incidentes com o sistema de tíquetes, promovendo o compartilhamento e reutilização de procedimentos entre técnicos.

Serviço fácil de implementar serviço pronto a ser usado desde o primeiro minuto

  • Administração remota de todos os computadores de clientes (mesmo que estejam desligados), incluindo Windows, Linux e Mac OS X, além de smartphones e tablets iOS e Android.
  • Monitoramento de toda a infraestrutura de TI, incluindo interruptores, roteadores e impressoras, onde quer que estejam, no escritório ou fora dele.
  • Serviço acessível a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Curva de aprendizagem praticamente uniforme e implantação em uma questão de minutos.

MAIS BENEFÍCIOS DE SYSTEMS MANAGEMENT FOR PARTNERS

DEMONSTRE O TRABALHO EFETUADO AOS CLIENTES

Mostre aos seus clientes as atividades realizadas e as melhorias em termos de produtividade de sua infraestrutura de TI.

Justifique as vendas de novas licenças de hardware ou software por meio de relatórios claros e detalhados.

CONTROLE REMOTO E MENSAGENS

Com o Systems Management for Partners você pode acessar o desktop dos seus clientes remotamente ou comunicar diretamente com eles por meio do sistema de mensagens e de bate-papo.

Receba pedidos de suporte técnico diretamente de seus clientes com o sistema de tíquetes.

GERENCIE OS SMARTPHONES E TABLETS DE SEUS CLIENTES

O Systems Management for Partners integra o controle e o gerenciamento de dispositivos móveis em uma única ferramenta.

Evite a perda de dados dos seus clientes em dispositivos roubados por meio da segurança baseada em senha e da limpeza remota.

Localize dispositivos perdidos ou roubados e controle os aplicativos instalados em cada dispositivo.

 
 

Damian Keogh, Diretor de TI, Accurro Limited. REINO UNIDO

"O gerenciamento de sistemas de acesso remoto não invasivo é vital, uma vez que nos permite diagnosticar e implementar uma correção, muitas vezes sem o próprio cliente ter conhecimento. O gerenciamento de energia permite a venda cruzada dispositivos mais recentes e eficientes, modelando de forma precisa a economia de energia aprimorada para um potencial cliente."

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Marcel Versluis, Gerente de TIC. Delta Wines. Holanda

"Se eu quisesse realizar a manutenção de um PC, não despenderia somente de meu tempo, mas também interrompia a produtividade da pessoa que estava trabalhando normalmente no PC. Somente este fato torna evidente para nós o retorno sobre o investimento do Systems Management."


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Phillip Abrie, Gerente de TIC na Shape

"Se você estiver fornecendo suporte a uma grande empresa com uma rede amplamente distribuída de usuários, não há nada melhor do que as soluções em nuvem Panda. Estas possuem de tudo – desde antivírus a gerenciamento de sistemas – a partir de um simples console baseado na Web que pode ser acessado em qualquer lugar."


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REQUISITOS TÉCNICOS

CONSOLE WEB »

  • Conexão à Internet
  • Internet Explorer 7
  • Chrome
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

ESTAÇÕES DE TRABALHO E SERVIDORES DE ARQUIVOS WINDOWS »

  • Windows XP SP2 (Home, Professional, Professional x64, Tablet PC, Media Center, Starter)
  • Windows Vista 32/64 bits (Starter, Home Basic & Premium, Business, Enterprise, Ultimate)
  • Windows Server 2003 & R2 32/64 bits (Web, Standard, Enterprise, Datacenter, Small Business, Home Server)
  • Windows 7 (edições de 32 e 64 bits) Windows 8/8.1 (edições de 32 e 64 bits) Windows 10
  • Windows 2008 & R2 32/64 bits (Standard, Enterprise, Datacenter, Web, Small Business)
  • Windows Server 2012 (64 bits) e Windows Server 2012 R2
  • (*) Windows Installer 3.1 e .Net Framework 2.0 necessários

ESTAÇÕES DE TRABALHO E SERVIDORES DE ARQUIVOS MAC »

  • Mac OS X 10.6.x ou posterior (Intel).

ESTAÇÕES DE TRABALHO E SERVIDORES DE ARQUIVOS LINUX »

  • Red Hat 5.x e posterior
  • Fedora 19.x e posterior
  • CentOS 5.x e posterior
  • Debian 5.x e posterior
  • Ubuntu 11 e posterior

SMARTPHONES E TABLETS ANDROID »

  • iOS 6 e posterior
  • Android 2.3.3